hu I Pini Village

Bel villaggio organizzato e ben tenuto,piscine grandi e molto belle , pulizia buona anche se si potrebbe migliorare ulteriormente ,unico piccolo neo sono i prezzi del bar e ristorante un po' al di sopra della media. Comunque super consigliato.

Ci siamo trovati ospiti di questa struttura per 3 giorni. Iniziamo con il servizio offerto e la disponibilità dello staff. Per motivi personali, arriviamo al villaggio dopo la mezzanotte e ci vietano l'accesso con la macchina. Diciamo loro che fuori la struttura quei pochissimi posti macchina erano già occupati, e alcuni autobus bloccavano l'accesso ad un altro paio di posti ancora disponibili. Ci dicono di cercare un posteggio altrove lontano dal villaggio senza un'indicazione precisa e che avremmo anche dovuto raggiungere a piedi il nostro bungalow situato a circa 500 metri nella parte più lontana dalla reception e nella parte più alta del villaggio. In poche parole, ci hanno detto di arrangiarci. Chiediamo se almeno potevano accompagnarci al bungalow con la loro golf car, vista la distanza e ci rispondono che quello non era un servizio fornito agli ospiti, ma era a discrezione dell'autista se ci voleva fare un favore. Non esitiamo ad esternare il nostro disappunto con il ragazzo della reception... insensibile, sprezzante, inefficiente! Ad un certo punto si avvicina un altro membro dello staff (Luigi), che ascoltate le nostre motivazioni quali la mancanza di parcheggi, la distanza del bungalow, il peso dei trolley che dovevamo noi trascinare e l'orario, non esita un solo secondo a permetterci di entrare con la macchina. Diciamo l'unica persona gentile, disponibile e con quella giusta dose di servizio clienti. Il bungalow è molto provato, vecchio, poco curato ma soprattutto sporco! Centinaia le formiche morte nei 2 bagni. Sembra proprio che fosse stato pulito mesi prima e che si sono solo limitati a cambiare le lenzuola e gli asciugamani. Altri bungalow, soprattuto quelli vicini alle piscine sembravano più nuovi e tenuti meglio. Non so di preciso le regole sulle pulizie, ma in 3 giorni di permanenza, nessuno è venuto a pulire, cambiare le lenzuola, gli asciugamani. Ricapitolando... il vero punto dolente, a parte lo stato del bungalow, sta nell'assistenza ai clienti che a parer mio non deve essere migliorato, ma in quanto inesistente, deve essere proprio messo in pratica.

Purtroppo siete solo dei buffoni poco professionali.. attenzione a quello che vi dicono quando chiamate che pur di farvi prenotare inventano castelli!!! Non sono professionali e non vanno incontro al cliente è un vero peccato ma ora capisco alcune recensioni negative

Tutto ok e massima disponibilità

Pohoda v u Říma. Vse bylo jak bylo popsano, skvěle vybavená kuchyn, nic nam nechybělo. Klid pohoda, klimatizace perfektní. Škoda jen, ze bazen zaviraji v pul 8 vecer.

Thank You, so great place