Riad Braya arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Très cher Hôte, Toute l'équipe de Riad Braya, vous remercie pour votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions également, d'avoir pris le temps de commenter votre séjour, et avons bien noté vos remarques pour des futures améliorations. Pour votre information, la chambre est disponible pour les clients à partir de 14h comme mentionné sur le règlement ainsi de tous les sites internet en lignes, je vous invite à les lire pour vos futur réservations et séjours. Vous avez donc pu récupérer votre chambre avant l'heure légale suite un effort de notre équipe de housekeeping. Apres enquête et vérification des caméras de surveillance, personne n'est rentré dans votre chambre après le check-in, peut être que votre épouse a pris le café et vous n'avez pas fait attention (vu que vous étiez au téléphone) ! Quant à la paire de chaussons, elle a peut-être été oubliée, il suffisait de demander à la réception qui vous l'aurez fourni avec grand plaisir. Apres contrôle de la climatisation par mes soins, cette dernière fonctionne normalement et sans vacarme comme vous l'avez mentionné, vous avez surement mis la vitesse de la ventilation au maximum, c'est pour ça qu'elle a fait du bruit, encore une fois, pourquoi vous n'avez pas demandé de l'aide à la réception pour bien régler la climatisation. Quant à la douche, aucune fuite n'a été constaté, c'est une cabine en aluminium qui se ferme avec une porte comment a-t-elle put inonder la salle de bain !! Pour les odeurs d'égouts, Riad Braya se trouve dans une Médina millénaire (1200ans), parfois des odeurs s'y propagent malgré les traitements et les produits que nous mettons pour stopper voir réduire ce problème rare indépendant à notre volonté. J'ai eu connaissance de la chambre mitoyenne dont les occupants étaient très bruyants, même avec le meilleur système d'insonorisation du monde, vous aurez entendu du bruit malheureusement. De plus, sachez que nos collaborateurs les ont rappelés à l'ordre plusieurs fois en vain malheureusement. Sachez très hôtes, que notre seul et unique objectif est la satisfaction et le bienêtre de nos clients, et vous prie d'accepter nos excuses pour les problèmes rencontrés dont beaucoup auraient pu être résolu si vous aviez demandé de l'aide à la réception. Salutations de la millénaire Fès. A. Benkirane Manager