Riad Salam Fes

The hotel is beautiful and overall it was a good experience. The food at the restaurants was very good. (The chicken pastille is fantastic.) It does have some notable deficiencies, however: 1. WiFi is terrible. Literally no wifi signal in our room and dead spots around the hotel. Only the main lobby had decent wifi. The tv in the room had many channels but only a few worked. 2. The spa is one small, dark massage room with two tables and through that the hammam. There is no separate shower area for use before or after your spa treatment unless the treatment itself is the hammam. The massage tables have no hole for the face to breathe through, so face-down treatment is very uncomfortable. There is very little privacy to change out of clothes other than a tiny bathroom in the treatment room. After your spa treatment, unless you change back into your clothes at the spa, you have to walk thru the lobby in a bathrobe to get to your room. My wife did the hammam (wash and scrub) and said that was a good experience. I had a regular massage, which was amateurish and not worth it in my opinion.

Riad salam est excellent. On a apprécié la décoration, la propriété, les personnels et l'othenticiete. Je le recommande vivement. Magnifique la ville de fes il faut la visiter. Merci pour tout. Je recommande si Driss qui ́nous a fait découvrir la beauté de cette ville.

Nous avons été charmés par le riad, son architecture typique, sa décoration rafinée mais le service est loin de correspondre à ce luxe ! Accueil moyen même si on nous offre thé et biscuits marocains, si on porte les valises dans les chambres et si on nous offre des babouches au nom du riad ! Nous avions des chambres qui se trouvaient juste au dessus du patio où se passaient le petit déjeuner et le diner ....aussi le soir bruit du repas, du débarrassage et du déménagement des tables ! Le matin dés 6 heures, nouvelle installation des tables du petit déjeuner et du petit déjeuner .....Le service du petit déjeuner est déplorable, il faut demander plusieurs fois pour être servi ! dommmage car le petit déjeuner est copieux, varié. Aucun professionnalisme dans le service, aucune convivialité...le patio de l'entrée et celui qui sert de salle de restaurant sont des véritables hall de gare glacé avec du passage ! Mais le clou du séjour c'est qu'il faisait très froid dans le patio ouvert au ciel par des journées fraiches de janvier et durant les 2 petits déjeuners nous avions froid même en gardant nos manteaux ! par contre le chambres étaient bien chauffées. Le jour du départ, aucun mot pour savoir si on avait passer un bon séjour mais un "vous avez rendu les clefs" !