Duchessa Isabella Collection by Uappala Hotels

Il palazzo storico che ospita la struttura è molto affascinante,e la posizione è comoda, pur essendo vicino al centro non è in ztl. Tutto sommato noi ci siamo trovati abbastanza bene, ma sinceramente non si spiega come questo hotel possa vantare 5 stelle, se non per lo stellare prezzo del parcheggio a 18 euro al giorno. Mancano tanti requisiti: in camera manca il set di cortesia, il frigobar è vuoto, la televisione non funziona, il bagno è datato, con alcuni accessori sciupati. L' ascensore è molto rumoroso. Non è previsto il servizio colazione, e in generale, anche se gli arredi barocchi posdono essere di gusto, si respira un' atmosfera di decadenza, con carta da parati che si stacca dalle pareti e polvere su specchi, lampadari e un po' ovunque. Le potenzialità ci sono, ma ci sarebbe bisogno di molta più manutenzione.

Centralissimo, dotato di ogni confort. Unica pecca si sentono troppo i rumori provenienti dalle camere vicine.

We stayed in a Hotiday room, 24, which I suspect is one of the budget rooms in this hotel. The hotel was in a fabulous location a few minutes walk from the castle and cathedral and the old city has a wonderful grid system so it is easy to navigate. Parking is through a side gate and then there are plenty of spaces but at €18 a day it is quite pricey. Check in was functional. The hotel was very grand but is now somewhat faded, think shabby chic with extra shabby. There was some wonderful old furniture dotted around but some of the stair carpets were loose, doors grated on the floor as they were closed, our coffee machine didn't work etc so it is in need of maintenance. Our room was a good size with a desk and plenty of power sockets and was very quiet, overlooking the back garden. There was no breakfast option, I'm not sure of that is a permanent change to the listing or a temporary glitch but there are plenty of places within five minutes walk. The provided internet service worked well. Insect screens would have been useful on the windows - there were no net curtains and we had constant trouble with mosquitoes, I know we should have prepared but we didn't and screens or net curtains would have helped. I was unsure whether to rate the hotel 3 or 4 but have given it the benefit of the doubt due to its great location.

Posizione comoda per raggiungere il centro. Hotel datato, dalla mobilia al decoro. Sicuramente l’albergo un tempo era bello e di effetto, ma ora è decadente

Accessibilità disabili impossibile visto il numero di gradini sia per raggiungere la reception che gli ascensori. Personale non propriamente cortese Colazione troppo basic per un 5 stelle (pane duro immangiabile, colazione salata inesistente, frutta scarsa cestino con arance vecchie e limoni e due kiwi marmorei e 1 mela da litigare tra commensali, disposizione angolo cornflakes con cestini di recupero Pulizia bagno da rivedere (spazzolino water sporco da precedenti occupanti)

Il personale è gentile, qualcuno cordiale, altri meno. Si è verificato un inconveniente, che ho già segnalato: avevo indicato la colazione inclusa nel prezzo, ma all'hotel non risultava. Non so se la cosa sia imputabile al sito o alla struttura; quando ho "cliccato" sull'inclusione della colazione, l'importo è cambiato, ma la ricevuta indica soltanto "tasse e oneri". Sarebbe opportuna maggiore chiarezza.