Hotel Duchessa Isabella Collection by Gsa Hotels

Al nostro arrivo, veniamo accolti da un elegante concierge in maglietta da running e jeans, che ci accompagna allo spogliatoio e alla spa. Il primo trauma è stato proprio lo spogliatoio, nel quale non vi è alcuna panca / sedia per appoggiarsi, e nel quale le porte cadono letteralmente a pezzi (allego foto). Una volta cambiati, accediamo alla spa, nella quale regna una temperatura tutt’altro che piacevole. Il personale aveva scordato aperta una finestra, la sauna finlandese a “80 gradi scarsi” , il bagno turco decisamente meno, e la piscina idromassaggio anch’essa nemmeno tiepida. Prenotato per due ore, permanenza totale nella struttura di una. Quando ho fatto presente al personale, che la spa era fredda, mi è stato detto che era stato tutto acceso al nostro arrivo: “mica possiamo accendere tutto in anticipo, altrimenti sai quanto costa?!”. Alla richiesta di poter parlare con il direttore, il consierge mi informa di averlo già contattato lui, e che la spa era perfettamente in regola.. che sono l’unico cliente ad essersi lamentato della cosa, e che avrei fatto bene ad andare da un altra parte… lascio a voi eventuali conclusioni.

Eleganza, charme e tutti i comfort in un hotel di grande stile, in posizione fantastica per visitare una splendida città. Un salto nel passato con i comfort dell'era moderna! Consigliatissimo per una esperienza indimenticabile in coppia o in famiglia!

Purtroppo non ci siamo. Camere sporche. Colazione accompagnata da puzzo di fumo della cameriera e per finire un capello nero sul tavolo che era quello della cameriera…… Centro benessere chiuso ma a questo punto è stato un bene. Mi dispiace per i nuovi avventori!

Beds very comfortable Personnel kind and very helpful Area is nice and close to sights but lacks dining areas whithin shirt walking distance

Old charming hotel with some need for updating. Nice Hotel at an excellent location but dated.

Decepcionante! Decepcionante. Quarto com cheiro de mofo. Chuveiro não funcionava. Ar condicionado estava no quente e não conseguimos mudar para frio, tivemos que dormir com as janelas abertas. Café da manha simples, igual de um 3 estrelas. SPA não funcionou. Restaurante e bar fechado. Estacionamento pago e não era coberto. Frigobar desligado e vazio. Não merece 5 estrelas.