Vieraskäyttäjä
31. maaliskuuta 2025
Reclamação sobre atendimento no Restaurante Zé Maria Estive no Restaurante Zé Maria e tive uma experiência muito desagradável em relação ao atendimento. Na mesa à frente da minha, havia um casal e um homem. O garçom veio servir ostras para eles uma vez, eles pegaram várias e ele foi embora, sem passar em nenhuma outra mesa oferecendo. Depois, o mesmo garçom voltou à mesa deles com mais ostras. Quando pedi uma, ele me deu, meu marido pegou outra, e quando ele foi pegar mais uma para nosso amigo, que tinha ido se servir de comida, o garçom gritou dizendo que era apenas uma por pessoa. Ele falou de forma grosseira e constrangedora, o que tornou a situação muito desagradável. O mais estranho foi que vimos claramente que a mesa da frente pegou várias ostras de uma vez, sem qualquer restrição. Ficamos com a impressão de que o atendimento estava sendo diferenciado, e percebemos que até outros funcionários pareciam agir da mesma forma. Não sei se aquela pessoa da outra mesa era alguém importante, mas o fato é que pagamos o mesmo valor e estávamos no mesmo festival, então deveríamos ter sido tratados da mesma forma. Pedi para falar com um responsável pelo restaurante, mas me informaram que não havia ninguém disponível para me atender. Achei isso um descaso enorme e uma desigualdade surreal. Como pode um restaurante desse porte não ter nenhum responsável para esclarecer o que aconteceu? Fiquei muito triste e insatisfeita com essa experiência. Espero que tomem providências para que isso não aconteça com outros clientes.
Käännä