亦墨客栈

本人所住房間衞生間內水壓不足，熱水等待時間長。既浪費水資源，又讓人感覺不爽。希望老闆檢查一下是什麼原因引起的。

離沱江不遠

房間不是很乾凈，有個燈還是壞的

平時實在沒給過什麼差評，但是鳳凰用一己之力拉低了我們對整個湘西的美好體驗。 國慶期間到達鳳凰古城前特意跟老闆確認了酒店門口可以停車，但遇到景區交通管制，將分流車輛引導到4公裡外的停車場。聯繫民宿老闆才説因為你們來晚了所以進不來了，提前也沒告知這種可能性。由於3個人行李比較多，致電民宿希望可以來接一下，老闆以城內交通管制，開出來就進不去為由拒絕了，讓我們坐旅遊集散接駁車到達酒店附近站點來接應，我們諮詢接駁服務枱後告知並無此路線。無奈我們在寒風中站立半小時叫車無果，衹能徒步前往住宿地。途中馬路並沒有管控封路等措施。到達客棧附近站點後實在找不到小路，再三要求下才來接應，但來人並無任何接待行為。辦理入住時還講着不合時宜的話，調侃我們住的房型，完全沒有對客人的尊重以及接待服務應該有的態度。第二天退房時再問及老闆是否可以送到集散中心時，才告知店內無車輛的事實，與交通管制毫無關係，乘坐接駁車返回停車場又是碰到擺爛的司機，整個鳳凰都透露着一種你們愛來不來的態度，同樣是湘西，跟張家界的服務天差地別。期間與攜程客服溝通，無任何道歉和解決辦法，平台還妄圖用50塊錢平息此事。

夜晚靜坐看鳳凰的夜景和人流，愜意輕鬆！ 清晨漫步，古村氛圍濃厚！ 房間大，衞生佳，位置好，硬件需提升維護。

國慶這7天住下來，這家是最貴的，但卻是最不滿意的😡😡，首先剛走進去，旁邊是放垃圾桶的，一股臭味，第二，房間老舊，廁所味道很大，刷牙我都是憋氣刷的，唯一一家酒店我不想洗澡的，實在是受不了那味，第三，隔音很差，在路邊，吵的很，客棧裏的人走來走去也很吵，唯一的優點，離景點近，但周邊客棧、酒店很多，真的建議不要選這家，誰去誰後悔😭😭😭😭