Insula Hotel

Per una vacanza di relax, abbiamo scelto Favignana per poter conoscere ed apprezzare il suo territorio, la sua storia e immergerci in un ambiente cittadino certamente non metropolitano. Ci siamo rivolti all'Hotel Insula poiché possiede servizi e le caratteristiche tipiche per un'ospitalità confortevole. Ciò che ha reso speciale il nostro soggiorno è stata la particolare attenzione con consigli e ricerca di riscontri pratici per il miglior risultato attendibile, offrendoci sempre l'ascolto e l'empatia professionale necessari per non trascurare l'occasione del successo e soddisfacimento di ogni necessità e iniziativa turistica. L'esito finale ha visto sempre presente, l'opportunità di una scelta priva di intoppi e ricca sempre di piacevoli risultati raggiunti. Grazie a Giada, Gianluca, Chiara e a tutto il personale di servizio.

Umanità pari a zero! effettuata doppia prenotazione , due camere in due loro rispettive strutture , Insula hotel ed Aegusa hotel, una per noi ed una per nostri parenti , dal 13/09/2024 al 15/09/2024, si richiede la cancellazione per nr. 1 camera in quanto uno dei due parenti per problemi di salute non poteva più venire, con tanto di referti del pronto soccorso, ma la stessa é stata rifiutata. Decidiamo comunque di partire solo noi e perdere l’importo già saldato della prima camera (300€). Successivamente, Giorno 13/09/2024 (oggi) causa condizioni di meteo avverse, onde dai 3 metri a Max 6 metri , traghetti in gran parte sospesi durante tutta la giornata , a loro detta erano invece tutti in circolo, si richiedeva il rimborso di entrambe le camere, anche questa richiesta é stata negata. Decidiamo comunque di recarci a Trapani per cercare di raggiungere favignana ugualmente, dopo 3 ore di viaggio arriviamo alle 16:30 a Trapani per prendere il traghetto ma avevamo notizia da parte della liberty Lines che i traghetti erano tutti sospesi e che non sarebbero state effettuate alcune corse per tutto il resto della giornata. Abbiamo ricontattato Booking che ha rimandato la richiesta per un rimborso per cause di forza maggiori , gli hotel anche questa volta le hanno bellamente rimandate indietro con un rifiuto. Un ammontare di 600€ di prenotazioni regalate! umanità pari a zero , attaccati ai soldi a quanto pare come nient’altro . Sconsiglierò a chiunque io conosca queste sue strutture.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per due notti nel luglio 2024. Davvero bellissimo, molto pulito e la camera arredata in uno stile splendido. Colazione ottima, con molta scelta. Posizione comoda in zona tranquilla e vicino al centro. Consigliato!