Vieraskäyttäjä
17. kesäkuuta 2023
Tener cuidado al reservar. Reservé al principio a través de la web del hotel, directamente con ellos. El precio son 28€ y por error puse 1 persona en vez de dos. No se puede modificar, así que anulé. Me cobraron 14,25€. Así que reservé a través de Booking pensando que se había anulado la reserva, ya que tengo el correo que confirma la anulación. Cuál es mi sorpresa después de reclamar el importe, es que me escriben de reservas para indicarme que modifican el número de personas. Les volví a escribir indicando que la reserva estaba anulada y todavía no recibí respuesta. Cuando llegué al hotel lo comento y es que tenía DOS habitaciones reservadas. Le enseño al chico la anulación y llamó a reservas, después de verificarlo por teléfono, vieron que estaba anulada pero al hotel no le pasaron la anulación. Pero los 14,25€ no me los devuelven cuando el error es de ellos. El recepcionista no hacía más que decirme que si había reservado a través de wex no se qué. Le enseñé la web desde donde hice la reserva, que es directamente con este hotel y se calló. Pero el dinero no lo devuelven. TENER MUCHO CUIDADO
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