La Posta del Pilar Hotel & Spa

Tenía una reserva con 2 noches pagas desde noviembre , se comunicaron y me la cancelaron por qué la vendieron para otro evento . Eso es una falta de seriedad son unos delincuentes ya que hace 3 meses que tienen mi plata .Los que reserven aquí sepan con quien tratan

Vinimos al hotel por segunda vez ya que en diciembre de 2023 nos había encantado. (No vamos a volver nunca más) Tristemente la calidad de atención por personas de recepción fue tristísima y desastrosa. (Domingo 19 de enero a las 11am.) Nos acercamos con mi pareja porque nos limpiaron la habitación y no teníamos bata para poder acceder al spa (son obligatorias) y la respuesta fue que las batas son 1 por estadía y como las habíamos dejado en el piso las sacaron y no tenían más para darnos. En absolutamente ningún lado mencionan que solo te dan 1 bata por estadía (lo cual me parece patético siendo que es un hotel spa) pero lo más molesto no fue eso, sino el maltrato por parte de las 2 personas que estaban en recepción, donde nos dijeron las cosas de muy mala manera, literalmente echándonos la culpa de haber dejado todo en el piso (cabe aclarar, las batas estaban todas mojadas por el uso del día anterior, era imposible que se puedan usar al día siguiente, adentro de la habitación, con humedad y sin aire acondicionado imposible que se sequen) y de manera prepotente, las cosas se pueden decir mejor y lo hubiésemos entendido. No vamos a volver a elegir más el lugar justamente porque sale una fortuna de plata y no tenemos ganas de que nos maltraten, lo mínimo que se espera como huésped es que lo traten bien y con respeto, cosa que veo les falta demasiado por aprender a estas personas de recepción. Además, las instalaciones podrían mejorar muchísimo. Tienen un spa con 10 sillas para mínimo 40 huéspedes. Si llueve, no vas a tener lugar. En verano se les corta la luz y tenes que dormir sin aire.

Tuvimos una estadía muy buena! Me encantó el lugar, las instalaciones, parque, limpieza, comidas. Destacó el trato con los animales que se acercan al lugar en busca de alimento. Les dan de comer, los curan y les proporcionan un trato respetuoso y de amor.

El hotel es viejo y las habitaciones huelen a humedad. La pileta estaba sucia. La comida medio pelo. La pileta del SPA un caldo hiper caliente. Imposible quedarte mas de 10 min sin que te baje la presion. Además tuve un problema con la facturación y no se dignan a responderme los mails. Directamente me ignoran. Sugiero busquen otro lugar para alojarse.

Free Breakfast, Amazing Spa, Wonderful indoor Pool and Gym

Mi calificación es 1 l , realizamos una reserva para una persona extranjera y cuando llego no encontraron la reserva … un papelon. Cero interés en buscar una solución y dar alternativas a su negligencia. La reserva la hicimos personalmente y por correo electrónico.