Vvf Corrèze Pays d'Eygurande

Je me résous à alerter ici de ma mésaventure puisque le service réclamation de VVF m'annonce une réponse sous deux mois! Contexte : après avoir consulté les photos du VVF Eygurande, j’ai réservé fin janvier mon séjour qui a commencé dimanche 11/08 pour deux semaines. En prenant l’option demi-pension, je n’ai étonnamment pas pu choisir mon hébergement, mais, au vu du prix payé il s’agissait à minima d’un gîte ou d’une chambre d’hôtel comme indiqué sur le contrat. Quelle mauvaise surprise de me retrouver dans un mobil-home petit (chambres placards de 3m², salle de douche en plastique odorante de 2m²) et mal isolé dans un camping (isolé du "village" et clôturé - ancien camping municipal racheté par VVF? et surtout aucunement signalé lors de la réservation. Photo jointe que vous ne trouverez pas sur le site du VVF) L’accueil, peu aimable - répondant que je devais m’estimer heureux de ne pas être en tente (!) - m’a informé que tout était complet et a reconnu que le système de réservation était mal fait puisqu’on ne pouvait choisir l’hébergement avec l’option demi pension. Chacun renvoie la faute à l'autre "c'est attribué en central" alors que le contrat indique que c'est attribué par la direction du site. Il est urgent de changer cela et surtout de pouvoir choisir son hébergement a fortiori en prenant des options supplémentaires. Comment accepter cette loterie à l'heure des Air BnB où le choix de l'hébergement est décisif et primordial? Cette loterie inattendue et ce mauvais accueil ont généré du stress. J’ai dû me résigner à passer mes vacances dans un camping ! Et ce n'est pas fini : nous n'avons pas pu dormir à cause du bruit du geyser (oui!) causé par une fuite d'eau sous le mobil-home. Pas de numéro d'urgence à appeler! J'ai dû aller chercher chez lui le réceptionniste qui est venu constater et m'a dit prévenir le technicien... que nous n'avons jamais vu! Qu'aurions nous fait si la fuite d'eau était à l'intérieur? Qui plus est, le bruit a empêché de dormir les vacanciers alentour. Ce site est-il dirigé? Je demande à être remboursé du prix d'une location en mobil home alors que j'ai payé pour un gîte. J'ajoute le remboursement de la dernière nuit. Je considère avoir été le dindon d'une très mauvaise farce. Les vacances sont rares et coûteuses, mon préjudice va au-delà d'une compensation financière. Il est évident que je supprime le VVF de mes futurs projets de vacances.

Très bonne expérience, nous avons apprécié les animations proposées ainsi que la propreté du site. La nourriture était très correct et les logements bien entretenus. Le personnel est accueillant et souriant. Une piscine couverte et une extérieure.

Équipe au top toujours a lecoute et disponible. Nous avons passé un agréable séjour malheureusement trop court (une semaine). Merci à l'équipe d'animation surtout à Zeli et Fanny et au personnel de la cuisine. La famille Peltier (miss louche).

Sans doute le meilleur VVF que je n’ai jamais fait. Une équipe d’animation au top (mention à Zélie), qui sent bon même en fin de journée . Logement rénové. Des équipements au top avec piscine intérieure et extérieur, sauna… Des activités bien organisées et en volume très suffisant pour bien occuper les enfants.

Un séjour dès plus agréable, si vous voulez alier sport et détente, c'est ici que vous trouverez votre bonheur. Un grand merci à Athena et son équipe qui sont à fond et démène pour nous. A refaire ☀️

Les clubs sont vraiment biens j’y suis allé en tant qu’ado et c’était vraiment génial l’animateur était vraiment à l’écoute,il écoutait ce que nous voulions faire comme activité(Jessy the best)! Les crazy piscine sont vraiment cool!