Rixos Krasnaya Polyana Sochi arvostelua

Очень понравился отель в период проживания. Прекрасный спа, комфортные номера, сам отель люкс класса. Также чувствуешь себя комфортно благодаря персоналу - все очень внимательные и дружелюбные. Отдельная благодарность менеджеру Али - благодаря ему чувствовали себя не просто гостями, а частью семьи. Ради таких моментов хочется возвращаться снова и снова.

- Дно Хочется оставить отзыв о нашем проживании в данном отеле с 16.03-20.03, номер 3028. С первого взгляда все прекрасно:отель, номер, сервис, обслуживание, еда и так далее. Но стоит чуть глубже взглянуть на некоторые моменты и выявляется ряд серьёзных минусов. И в следующий раз мы подумаем, стоит ли Rixos своих денег, и стоит ли к Вам возвращаться. Самое главное, что меня сподвигло написать этот отзыв, так это то, что я повредила плечо, во время посещения СПА 19.03, боль начала ощущаться не сразу, произошел зажим и в 4:00 я уже не могла спать, рука была горячая, т.к кровь уже просто напросто не поступала куда надо. И вот время 6:30-7:00, звоним на ресепшен попросить обезболивающее, на что нам ответили, что ничего подобного у них нет. Ребята, это как так? Мы из маленького курортного городка на Урале, даже там в гостиницах ,есть в аптечках обезбол! А цены, раза в 1,5 меньше ,чем у Вас! Ну это позор, я считаю. Ничего лучшего не предложили, как дождаться 8:00 и сходить за таблеткой в СПА. Либо фельдшера пригласить. Фельдшеры тут тоже трешовые, приехать не приехали, аргументируя тем, что руку не сломала ведь, зачем ехать, к 8:00 сами к нам приходите, врач осмотрит. Обезболивающее также не предложили. И самый прикол, что в мед. центре в риксосе тоже нет таблетки. То есть в моменте , я осталась без какой либо помощи, всем было все равно, кроме моего мужа. Такое ощущение, что ни у кого из гостей, обслуживающего персонала, руководства, никогда не болела голова и никому ,никогда в жизни, не требовалось обезболивающее. И вот наконец, когда мы уже после завтрака обратились в ЧАТ с вопросом, ГДЕ ВЗЯТЬ ТАБЛЕТКУ, нам ответили, что могут за 500р отправить коллегу в аптеку и он купит что нужно. ПОЧЕМУ данное решение НЕ ПРЕДЛОЖИЛА АДМИНИСТРАТОР, когда мы звонили утром и мой супруг озвучил, что я мучаюсь от боли, мне не понятно. Видимо нужно было упомянуть о чаевых.

Отель очень понравился, сервис на высшем уровне: ребята на ресепшн приветливые, всегда помогут, подскажут. Отдельно бы хотелось отметить Али - помог нам организовать незабываемый отдых, все запросы решаются со скоростью ракеты. Очень удобно, что аренда оборудования находится прям в отеле, есть трансфер до подъемника, Константин довозил с ветерком и поднимал настроение с утра. Завтраки шикарные, в ресторане порции просто огромные и вкусно. Есть спа, можно попариться и расслабиться после катания в бассейне. Вообщем в отеле есть все и даже больше.

Потрясающий отель. Мне все очень понравилось. Были в восторге от комплимента. Персонал очень понимающий , окутывает заботой и теплотой, как флисовым одеяльцем. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Приедем к вам еще не раз и будем советовать друзьям и знакомым.

Благодарю сотрудников отеля за незабываемый комфорт, отдых и впечатления! Особая благодарность Али (guest relations) всегда с уважением и особым вниманием! Была исполнена любая просьба в кротчайшее сроки!👏👏👏 Алёна (Rixos Lounge) - особый подход, рекомендации лучших блюд, внимание и забота о гостях👏👏👏 - идеально!!! Ресторан Sparx - Юлия Лихаченко и Татьяна - с улыбкой, задавая весеннее праздничное настроение на весь день, девочки работают быстро, не надо повторять или что-то спрашивать! Особая благодарность Денису (Bell boy), быстро пришел за чемоданами и спросил все ли мы проверили и забрали, и проверили ли мы сейф, и тут мы поняли что нет🙈, благодаря его напоминанию мы вспомнили про сейф и не забыли документы👍👍👍 Уборка номера - не смотря на то, что у нас был порядок, девочки перестилали постель, полотенца меняли каждый день, приходили в убойное для нас время, ухоженные, вежливые, всегда улыбаются (5 этаж - 6-9 марта)! В СПА всё идеально!!! Розы при входе на завтрак 8 марта и фуршет в Lounge - оставили самые приятные эмоции и впечатления! Благодарю за комплимент для постоянных гостей! Дорогой Товмас - благодарю Вас за команду, которая работает идеально, старается и дарит только самые лучшие впечатления об отеле! Благодаря Вашей команде, отношению к гостям и тому комфорту, который Вы создаёте, из года в год, так не хочется уезжать и всегда хочется вернуться в Ваш, самый лучший отель на поляне!🎉👏👌 Ещё раз спасибо всем сотрудникам - всё как всегда Шикарно!!!

Хороший сервис! Отель понравился уровнем комфорта и вкусной кухней. Трансфер к горнолыжному подъемнику очень удобный и быстрый. Благодарим Али за внимательное отношение и теплый прием. Обязательно вернемся сюда в следующем сезоне)

Отдыхали с семьей в Риксос Красная поляна. Возможно ожидания были слишком завышены, когда приехали сильно разочаровались. Отзывы этого отеля явно не соответствуют реальности. Начнем со встречи с ресепшн, чемодан уронили, даже не извинились. Приехали мы около 14 часов, заселить раньше нас не смогли, при регистрации на ресепшен подошел сотрудник, кавказской внешности (имя к сожалению не запомнили) и начал демонстративно подшучивать с ребятами, которые и уронили чемодан, и нецензурно выражаться, и громко смеяться как будто мы рядом не стоим и ничего не слышим. Почувствовалась некомпетентность персонала. Парадокс был в том, что этот человек оказался каким то старшим по службе с гостями, и его позвали объяснять нам почему нас не могут заселить раньше. В итоге нас заселили, но в номере не оказалось ничего для ребенка, пришлось звонить на ресепшен, хотя при бронировании мы указывали, что нас будет трое… Номера в целом хорошие, но уже требуют ремонта, в душевой уже присутствует плесень на полу и стенах, душевая тоже работала с перебоями. Спа- не сильно приветливый персонал, будто бы все делают с одолжением. Сама спа зона неплохая, хороший бассейн и сауны, детская зона стоит отдельно, не совсем удобно, что приходится разделяться, хаммам был холодным, это отметили не только мы но и другие отдыхающие. Завтрак - наверное это единственное за что можно похвалить, большой выбор блюд, шампанское, выпечка, разные салаты, сыров огромное количество, если хотите фреш, нужно приходить раньше (заканчивается быстро). От отеля можно доехать до площади на багги, это бесплатно, тоже плюс. Канатная дорога включена в стоимость. Пока не уверена, что буду рекомендовать этот отель, повторюсь, возможно ожидания у нас изначально были завышены на этот счет.

Очень хороший отель, мне безумно понравился сервис и бассейн. Ресторан тоже требует отдельного упоминания, мы с нашей компанией зачастую сидели и употребляли напитки. Спасибо большое. Буду возвращаться еще. Отдельное спасибо за отдых Али.

Отдыхали в этом отеле с друзьями, все очень понравилось. Лучший отель в Красной поляне, сервис находится на высшем уровне. Особенно понравились завтраки в ресторане отеля, всегда были разнообразные и очень вкусные. Отдельно спасибо менеджеру Али за прекрасный отдых, вернемся к вам снова!

Прекрасный отель, очень удобное расположение , спа отличный , очень большая зона , бани и отличный салон красоты . Везде, доброжелательный персонал . Приехали 8 / го марта и была атмосфера праздника. Цветы девушкам , вечером коктейли . Получаешь все удовольствия : еда , лыжи , релакс,

1. 4й раз в этом отеле и каждый год одно и тоже- в номере стойкий запах канализации! В этот раз специально на ресепшен сообщила , дайте номер без запаха. Девушка похлопала ресницами. Ну и естественно мы получили номер с запахом! 2. Ресторан в лобби. Медленные официанты, отвратительна еда. Опять таки ничего не меняется. Такое ощущение, что при отборе кандидатов в этот ресторан берут самых медлительных, кто побеждает в конкурсе «изведи гостя». Пришли на завтрак, сделали заказ, официант передала его на кухню только через полчаса. Еще через 20 минут нам принесли. Что принесли: - Комплимент холодных булок без масла - Холодный бенедикт на толстенном холодном тосте. Яйцо вкрутую. Еще и укроп добавили! - Омлет выглядел как жареная пицца. На вкус как хлеб с кучей масла. - Сухой скрембл На вопросы шеф ответил: да многие жалуются, но к нам такой рецепт!😀 Причем завтраки, там где шведский стол, бесподобны. И официанты шустрые и дружелюбные. Разные шефы - разный подход. По поводу номеров. Неужели нельзя один за другим ремонтировать номера?! Столько лет ничего не меняется. Мы вынуждены тратить время на выяснение, разбор ситуации, переезд в другие номера. Кто компенсирует эти затраты? Мы отдыхать приехали, а не нюхать канализацию за 70 тыс в сутки.

Отель Rixos в Красной Поляне - это отличное место для отдыха. Номера чистые и комфортабельные, а сервис на высшем уровне. Порадовали разнообразные блюда в ресторане и отличный SPA. Во время пребывания чувствовали себя расслабленно и спокойно. Рекомендую для тех, кто хочет неплохо провести время на природе и насладиться уютом!

Хочу оставить отзыв о своем пребывании в отеле Rixos. Мой опыт был исключительно положительным! С самого момента прибытия я был приятно удивлён уровнем сервиса и вниманием к деталям. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Ali, который сделал моё пребывание ещё более комфортным. Он был очень приветливым, профессиональным и всегда готов помочь с любыми вопросами. Благодаря его рекомендациям я смог насладиться местными достопримечательностями и вкусной кухней. Номера в отеле чистые и уютные, а завтраки разнообразные и вкусные. Атмосфера в отеле располагает к отдыху. Спа в отеле великолепный. Обязательно вернусь в Rixos и рекомендую его всем, кто ищет качественный сервис и комфортное проживание! Спасибо, Ali за ваше внимание и заботу!

Отдыхали в отеле в январе. Сервис на высшем уровне, отдельное спасибо Али, окружил заботой и вниманием. Предложил, если будут вопросы и пожелания, обращаться к нему, но обращаться не пришлось, было всё идеально. Завтраки в отеле вкусные, разнообразные и качественные. До подъемников и обратно ездили на гольф-каре, очень удобно, подача быстрая. Очень красивый бассейн с панорамными окнами в SPA. Спасибо, мы вернёмся.