Panorama by Mercure Krasnaya Polyana Hotel

Один из лучших и любимых отелей!!!!! Спа всегда работает, бассейн шикарный!!!! Завтрак разнообразный!!!! Обслуживание хорошее, всегда решат любой вопрос и проблему)

Заканчивается наше пребывание в отеле. Отдых с 01.11 по 05.11.24 Всегда пишу отзыв, возможно, будет полезно для улучшения сервиса или выбора отеля. В целом - я осталась довольна, хотя перечитывала отзывы перед бровью, и они были разные. Парковка есть, бесплатная. По приезду - администратор приняла нас быстро, все объяснив вежливо. Номер чистый, все необходимое есть (халаты, полотенца, фен, средства ухода, утюг, гладильная доска, сейф, холодильник, телевизор …) кровати широкие, в меру удобные. В номере не хватало халата- по звонку все принесли быстро, Уборка, пополнение средствами ежедневно, но нам это не было так актуально . Да, ковровые покрытия в коридоре в пятнах, но лично меня они сильно не напрягали, потому что видно было, что ковры стараются держать в чистоте, Завтрак входит в стоимость в стиле шведский стол( разнообразно, красиво, чисто) , только порой нужно было долго искать свободный стол, хотя персонал работает быстро: постоянно следит за пополнением блюд и уборкой грязной посуды со столов. Спа процедуры хорошие, людей, правда, много, но, как есть, все хотят отдыхать, и это понятно. Персонал рядом с бассейном, тоже плюс. Я приезжала на свой ДР, перед бронью, мне сказали, что отель меня поздравит, но этого не было, поэтому, лучше не ждите, Канатная дорога в одном направлении входит в стоимость проживания. Вокруг отеля очень красивый вид, есть магазины, рестораны. В целом - хороший отель, но в следующий раз я рассмотрю и другие отели тоже.

Прекрасное место для семьи ! Очень хороший и приветливый персонал , завтрак был шведский стол . Не вероятная вкусная кухня , подойдет для каждого гурмана . Хорошая зона спа , чистый бассейн ( который не воняет хлоркой , это для меня было важно ), тренажерный зал хороший. Так же от отеля принесли подарок при заселении , это было очень мило и приятно ! Отдельное спасибо хочу сказать администраторам отеля : Илья , Настя , Таня и Ростислав! Сплоченая команда, которая знает свою работу на 1000% . Горничные убирали каждый день, приносили белоснежные полотенца теплые , водичку, в номере ходила специально в белых носках и они оставались идеально чистыми! Всем советую этот отель, вы отдохнете полноценно, не думая ни о чем!