critiiquehotel
3. lokakuuta 2024
Pour un quatre étoiles, cet hôtel n'a vraiment rien d'exceptionnel. Les + : Belle piscine sur le toit, le buffet du petit déjeuner assez complet, la situation proche de la mer, des restaurants et commodités. Les - : J'ai demandé à changer de chambre car elle n'était pas très jolie (elle faisait un peu motel). Elle avait de nombreuses traces sur les murs. On m'a donné une chambre plus grande, assez vieillotte mais agréable avec une salle de bains très correcte. Quand j'ai demandé à changer de chambre, la personne à l'accueil a répété plusieurs fois qu'elle trouvait la chambre attribuée initialement très bien (elle ne voyait pas le problème) mais que si je voulais vraiment ils pouvaient m'en montrer une autre (celle que j'ai accepté mais de toute façon, pas d'autre disponible). Je n'ai quand même pas osé lui dire (même si l'envie était là) que, me semble-t-il, ce n'est pas elle qui paie la chambre .... A noter qu'il y a une boite de nuit pas loin donc certaines chambres sont bruyantes. Nous avons voulu tester le buffet du soir...qui n'était honnêtement vraiment pas terrible...trop simple avec des saveurs très moyennes (et d'autres clients étaient aussi déçus), il faut vraiment améliorer ce point. De plus, des groupes de femmes assises à côté étaient ultra bruyantes, en mode cantine, impossible de s'entendre. (Restaurant italien non testé). Certaines parties intérieures pas très jolies (c'est un détail mais l'ascenseur était vieux et minuscule), le spa est tout tout petit. A la réception, comme expliqué, une personne pas très sympathique mais l'autre plus correcte et souriante. Des efforts niveau service client devraient être fournis. En résumé, je pense que tous ces points devraient être améliorés car honnêtement je ne reviendrai plus...désolée. Seul le prix est assez correcte mais j'ai dû payer l'intégralité à mon arrivée à 2h00 du matin...un peu étrange. C'est à regret que je donne cette évaluation.
Käännä