Vila Gale Estoril - Adults Friendly

Nous venons de passer une semaine dans cet hôtel à deux couples. Très bon accueil, chambres très propres et personnel attentionné. Merci à tous et en particulier à Manuel Inacio pour sa grande gentillesse et son professionnalisme. Très bon buffet. Étions en demi pension. Chambres 712 et 714. A recommander.

Pour un quatre étoiles, cet hôtel n'a vraiment rien d'exceptionnel. Les + : Belle piscine sur le toit, le buffet du petit déjeuner assez complet, la situation proche de la mer, des restaurants et commodités. Les - : J'ai demandé à changer de chambre car elle n'était pas très jolie (elle faisait un peu motel). Elle avait de nombreuses traces sur les murs. On m'a donné une chambre plus grande, assez vieillotte mais agréable avec une salle de bains très correcte. Quand j'ai demandé à changer de chambre, la personne à l'accueil a répété plusieurs fois qu'elle trouvait la chambre attribuée initialement très bien (elle ne voyait pas le problème) mais que si je voulais vraiment ils pouvaient m'en montrer une autre (celle que j'ai accepté mais de toute façon, pas d'autre disponible). Je n'ai quand même pas osé lui dire (même si l'envie était là) que, me semble-t-il, ce n'est pas elle qui paie la chambre .... A noter qu'il y a une boite de nuit pas loin donc certaines chambres sont bruyantes. Nous avons voulu tester le buffet du soir...qui n'était honnêtement vraiment pas terrible...trop simple avec des saveurs très moyennes (et d'autres clients étaient aussi déçus), il faut vraiment améliorer ce point. De plus, des groupes de femmes assises à côté étaient ultra bruyantes, en mode cantine, impossible de s'entendre. (Restaurant italien non testé). Certaines parties intérieures pas très jolies (c'est un détail mais l'ascenseur était vieux et minuscule), le spa est tout tout petit. A la réception, comme expliqué, une personne pas très sympathique mais l'autre plus correcte et souriante. Des efforts niveau service client devraient être fournis. En résumé, je pense que tous ces points devraient être améliorés car honnêtement je ne reviendrai plus...désolée. Seul le prix est assez correcte mais j'ai dû payer l'intégralité à mon arrivée à 2h00 du matin...un peu étrange. C'est à regret que je donne cette évaluation.

Super hôtel très bien situé pour aller a Lisbonne ou passer une journée a l océan. Transport en commun en face de l hôtel. Chambre spacieuse et très propre. Le personnel d une gentillesse et au petit soin des clients. Le restaurant buffet est très bon et du choix. Nous avons passé un excellent séjour.

Muito bom obrigado um excelente lugar para descansar em família e amigos ou sozinho mesmo em conta é um lugar maravilhoso parece um paraíso há noite ver as estrelas o luar os restaurantes excelente comida as pessoas do hotel são 5 estrelas me

Apenas Mau. Servico descuidado, na segunda noite deixaram a janela aberta do quarto O pequeno almoço parece um serviço de cantina com um vigia permanente. Os quartos são antigos com alcatifa e pouca luz, não é fantástico, Fora isso mal entramos no quarto automaticamente liga-se a televisão com o video irritante promocional da cadeia vila gala. Mas o pior não há gentileza de disponibilizarem agua aos hóspedes, só na primeira noite..isso implica ter de ir comprar ao bar. Simplesmente mau, mas tem garagem.

This is not exactly a cheap hotel, so I did expect better for the price. The room decor looks like something from Wayne Newton era Las Vegas, but worse is the condition: the beds are too firm, with cheap-feeling spring mattresses; the shower wall was not big enough to prevent water from getting all over the bathroom, and it had a leaky seal making an even bigger puddle; the walls have chipped paint and the ceiling has shoddy repairs done. Outside of the room, the public areas are better... the breakfast is good, and pool is nice, but quite cold, and for some reason the employees keot leaving the bar/cafe area unattended, so it was hard to actually place an order for anything. The main reasons we booked this were to have close access to the beach and train station, and it served those purposes well. We also appreciated that it was adults only, with no kids running around and making noise! That made the pool a much more enjoyable experience. But for the price ($200/night), we really expected the room to be better

Wenn man den Trubel in Lissabon vermeiden möchte, ist das Haus ist ein toller Ausgangspunkt. Der Bahnhof ist in wenigen Minuten erreicht. Züge fahren häufig, um nach Lissabon, Belem und Cascais zu kommen. Auf der Strandpromenade kann man bis nach Cascais laufen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer mit Meerblick und das Bad waren voll OK, das Bett war bequem. Die Klimaanlage haben wir Nachts ausgeschaltet, weil uns das Rauschen doch störte. Das Frühstück war gut und wir haben nichts vermisst.

Hotel very clean, comfy beds and bed pillows. Staff very helpful and pleasant. Breakfast buffet has some good choices. I stayed at the Vila Gale in Cascais last November so did find a couple of things lacking here. The only mirror we had was in the bathroom so with two of us found that inconvenient. At the hotel in Cascais had a full length mirror in our room. Also spoke to some other guests and they commented on not having a mirror in their room Also missed having a tea kettle and tea & coffee supplied in our room. However good things here. Nice pool area. Very convenient having restaurants close by, as well as the train station across the road and also the beach and the walk along the sea all the way to Cascais.

We have just returned from Vila Gale Estoril. Lovely hotel with great staff. However, on our first night in the restaurant I requested to sit where it was not too busy. The lovely lady at desk obliged....but her colleague arrived and abruptly insisted we " must sit with our group" despite me explaining that my husband has dementia. This was not a good start and was upsetting to us both. Thankfully, all the other staff were very polite and pleasant. The swimming pool on the 2nd floor could only be accessed by a winding staircase from the 1st floor. There were 2 flights of stairs to climb. The handrail was very shaky so we were too nervous to use it. Location was great but not much in Estoril. The lovely promenade along the coast brought you to Cascais which was beautiful. We stayed in sister hotel Vila Gale, Albufeira last year and the food was far superior to Estoril. All in all a bit deflated and would not recommend.