FOUR Essen Downtown arvostelua

Majoituspaikan vastaus: مرحبًا شادي،نشكرك على مشاركتك لتجربتك معنا.لقد قرأنا تعليقك بعناية ونشعر بالأسف الشديد لأن تجربتك لم ترقَ إلى مستوى توقعاتك. نحن نتفهم أهمية الراحة والخدمة الجيدة، ونعتذر إذا وجدتم أن التجهيزات لم تكن بالمستوى المطلوب. من فضلكم، كونوا على ثقة بأننا نأخذ ردود الأفعال هذه على محمل الجد ونعمل دائماً على تحسين مرافقنا وخدماتنا.علاوةً على ذلك، نود الإشارة إلى أن الفندق يعمل دائماً على تحديث وتجديد الغرف لتوفير أفضل تجربة لضيوفنا. وبالنسبة للإقامة مع الأطفال، فإن سياسة الفندق تنص على أن الأطفال دون سن 18 يقيمون مجاناً عند مشاركة غرفة أولياء أمورهم، ويمكن لطفلين تحت 12 سنة تناول الطعام مجاناً لكل بالغ يطلب من قائمة الطعام الرئيسية في مطعم الفندق. ونحن نتفهم عدم رضاكم عن الرسوم الإضافية المتعلقة بتوفير سرير خاص للرضع وسنعيد النظر في هذا الأمر لضمان توفير تجربة مرضية لضيوفنا.نحن نحرص دائماً على توفير الخدمة المتميزة التي يتوقعها ضيوفنا، وتعليقاتكم تساعدنا في تحقيق ذلك. نتمنى أن تمنحونا فرصة أخرى لاستضافتكم وتقديم تجربة أفضل تليق بكم.نتطلع إلى فرصة استقبالكم مجدداً لتجربة أكثر رضا،أطيب التحيات,Ihr Team vom Holiday Inn Essen City Centre