L'Albereta Relais & Chateaux

Tutto meraviglioso grazie

L’Alberta is a beautiful property with scenic surroundings and luxurious touches. However, despite its aesthetic appeal, our stay was marred by two major issues that left us disappointed and frustrated. First, we encountered disruptive construction on the property. Starting at 8 AM during both mornings of our stay, we were subjected to constant drilling and hammering that lasted for over an hour. When we raised this with the front desk, the response was inconsistent and dismissive. On the first day, we were told it was essential work that had to be conducted, yet no effort had been made to notify guests beforehand or to relocate us to a quieter wing. On the second day, staff claimed to have no knowledge of any construction, which was baffling given the noise we experienced. Even after we presented audio recordings at check-out, they maintained they were unaware of the issue, which reflected a disappointing lack of accountability and professionalism. Second, the hotel’s handling of transportation fees felt opaque and misleading. The hotel offered car rides to nearby destinations, but at no point were we informed that these were not complimentary. We used the service twice, both for short trips under 15 minutes, and were shocked to be charged €65 per ride. This lack of transparency around pricing felt unfair and left us feeling blindsided.

Casa è sempre bello tornare in un luogo dove ti dicono 'bentornata'. la gentilezza di tutto il personale non ha prezzo. infine, non banale e scontato, 'accettano i cani'. ma la differenza è che lo fanno perché li amano e questo si nota in ogni minimo dettaglio. sempre consigliatissimo

Beh la gestione del ristorante lascia molto a desiderare, una disfatta ,arrivato con tanta curiosità uscito malconcio ,una delusione il servizio fuori luogo per un location del genere ,di solito sono molto diplomatico ma in questo caso devono cambiare molte cose ,partiamo con aprire una bottiglia di bellavista che esplode al momento , bagnandoci, (può capitare ....) all'ordine ci consigliano una pichana di manzo di loro proprietà acconsento, x 2 , arriva e il cameriere la taglia per uno solo ,alla domanda è per uno ? Mi dice si ,replico chiedendo che ne avevamo ordinate x 2 , imbarazzo e ci lascia due piatti per dividere ,chiediamo se c'è un contorno , risposta no ,senza aver lasciato dell'olio sale e pepe ,insomma in una pizzeria del porto avrei avuto più rispetto.

Accolta da uno staff attento e disponibile mi sono sentita a casa. La struttura ha investito in formazione e si denota in piccoli dettagli di rapporto Staff/cliente. Dal momento della prenotazione mi hanno saputo consigliare al meglio e previsto tutte le mie necessità. Un profumo meraviglioso in tutta la struttura, arredi impeccabili e zone work per bilanciare i tempi in smart. Colazione ricercata per materie prime , qualità e non quantità. Va capito.La palestra con personal trainer sempre disponibile. Leggermente deludente il ristorante da cui mi aspettavo piu' scelta in ottica dietetica. In primavera sarà meraviglioso pranzare in esterno e passare un pomeriggio tra piscina e spa adiacente.

L'Albereta Relais & Châteaux è un'eccellenza dell'ospitalità immersa tra le colline della Franciacorta. Questa struttura di lusso combina charme, benessere e alta gastronomia in un'atmosfera elegante e raffinata. Le camere, curate nei minimi dettagli, offrono un rifugio perfetto per chi cerca relax e privacy. Camere molto confortevoli, calde e insonorizzate con vista sul lago d'Iseo. Bagno un pò old style ma con tutti i comfort. Struttura davvero enorme, con campo da tennis, palestra, spa, 3 ristoranti, un giardino immenso (ricco di sculture lungo il percorso) e persino una vigna. Personale molto gentile e disponibile. Frequentazione ad alto livello, con vip e non solo.