Tree Bies Resort - Oficial

O hotel, porque é injustificável ser chamado de resort, precisa de reparos na infraestrutura que dispõe, como a academia que quase todos os equipamentos estão danificados. Além disso, como não tem opções variadas de restaurante por perto, seria muito melhor se dispusesse de refeições self-service no almoço e no jantar. Não indicaria para meus amigos e familiares, porque não tem um bom custo-benefício.

O hotel é lindo, amplo, com natureza muito bem cuidada, estruturo física bacana, quartos amplos, comida gostosa, preço coerente e limpeza excelente. De um modo geral é um ótimo lugar, pecando nos detalhes. A recepção foi, sem dúvida, o atendimento mais estranho que recebemos ali, não deram informação nenhuma sobre nada. Nós fomos nos virando. A porta do banheiro do meu quarto estava literalmente pendurada, interfone sem funcionar, descarga sem funcionar, notifiquei no primeiro dos meus 6 dias e ninguém apareceu para resolver. Parte da equipe muito solícita, outros não sabiam responder ao básico como rede e senha do wifi. Fiquei 6 dias e não houve animação infantil em nenhum dia. Vale dizer que, antes mesmo de eu reservar perguntei se teria animação infantil, me responderam no whats app que sim, TODOS OS DIAS. Tenho 2 crianças e a brinquedoteca fechava às 17h, não restando opções para as crianças brincarem fora da água, os parquinhos à noite ficam muito escuros, inviável para usar, além de estarem com falta de escorrega (em um deles) e balanço (em outro). A estrutura fora do hotel é muito ruim, não tem nada para fazer fora dali.

Lugar lindo. Lugar maravilhoso. Piscina linda e limpa. Lugar lindo. Alguns problemas: não tem opções de alimentação . Somente 1 restaurante e um bar. Na redondeza não tem nada. Restaurante com poucas opções de comida. Internet péssima! Praticamente não existe! E não pega celular claro.

Resort delicioso, ótimo para famílias, nós sentimos em casa!

Experiência ruim: vendem uma ideia, mas é desorganizado, serviço péssimo e lento. Fomos no final de semana do Dia das Crianças porque anunciava que teria recreação todos os dias, mas só teve 1 dia ( nos outros dias a brinquedoteca estava trancada, a recreadora ficava sentada d nao teve nenhuma recreação nos demais dias). Se diz resort, mas nao é: não tem serviço de piscina (vc tem que pegar sua bebida e petisco no bar), pouquíssimos funcionários e por isso serviço mega lento; esperamos 1:30h pra jantar pizza; o hotel fala que a limpeza das piscinas é uma vez na semana ( segunda feira), mas estivemos lá de sábado a terça e não foi limpa; só tinham poucos garçons, que apesar de serem insuficientes pra quantidade de hospedes eram simpáticos e tentavam fazer o melhor. Teve um dia que não teve limpeza do meu quarto, embora tivesse reclamado. Fiquei no quarto 49, mas precisa de manutenção porque a pia da varanda vaza água pelo chão quando abre a torneira, o armário da varanda estão com as portas despencando, os chuveiros fracos, a TV nao funcionava; o telefonepea falar com recepção nao funcionava; a pirta da varanda precisa manutenção; os banheiros são apertados; no dia de ir embora, às 9h, nao tinha ninguém pra pegar as malas. Absurdo: falta de preparo do recreador : no dia das crianças, meu filho venceu desafio e o prêmio era ganhar batata frita, e na hora de oegar no restaurante foi fito que ja tinha sido entregue ( minha irmã foi falar ckm o recreador que meu filho nso recebeu, e o recreador a chamou de mentirosa. Ela foi falar na gerência, e disse que o horel é brm avaliado e nada fez. Quem resolveu fou im funcionário chamado João, que é tranquilo e resolutivo). Pontos positivos: ar condicionado dos quartos e sala funcionam e camas boas. O lugar tinha tudo pea ser bom porque é bonita a paisagem, mas o serviço é muito ruim.

Maravilhosa e equipe atencosa