Marko Polo Hotel

Хороший отель. Лучший в Элисте.

Уважаемая администрация отеля "Марко Поло"! Я хочу выразить своё недовольство и разочарование в связи с недавним пребыванием в вашем отеле гостя. Заехал в отель поздно ночью, надеясь на спокойный отдых, однако он был омрачён рядом неприятных обстоятельств. Во-первых, в соседнем номере рано утром, в 8:40, начал работать перфоратор. Это создало невыносимый шум и полностью лишило возможности отдохнуть после длительной дороги. Считаем, что такие работы необходимо проводить в более подходящее время, чтобы не нарушать покой гостей. Во-вторых, в номере была отключена вода, что вызвало значительные неудобства и усложнило утренние процедуры. На звонок администратору не последовало никакой реакции, что оставило крайне негативное впечатление о качестве обслуживания в вашем отеле. Прошу вас разобраться с данной ситуацией и принять меры, чтобы подобное не повторялось в будущем. Надеюсь, на ваше понимание и профессиональный подход к решению возникших проблем.

26-27.07.2024 Марко Поло Гарден Отель 10/10 🔥 Элиста - первый «город-остановка» в нашем с мужем длительном путешествии) Мы приехали в отель в 7-8 вечера. Уставшие, проехав 1150 км. На рецепции нас встретила приятная девушка-администратор. Перед заселением я попросила показать номер дабы удостовериться, что ближайший вечер, ночь и утро я проведу в комфорте, так как для меня это очень важно даже для «просто переночевать». Все очень современно. Чисто. Одноразовые ванные принадлежности. Тапочки. Халаты. Сил хватило только на принять душ, переодеться и пойти ужинать. Велосипед изобретать не стали - пошли в ресторан, который находится в отеле на первом этаже. Салат цезарь, тыквенный крем-суп, береги, пиво и фужер вина обошлись нам чуть меньше 2 тыс - вкусно, сытно, красиво. Довольные и сытые ушли спать. В 6 утра я была уже на пробежке-прогулке вокруг отеля. Тихо. Спокойно. Солнечно. Мне встретились такие же любители спорта (несколько бегунов и женщины со Скандинавскими палками). Не долго думая, я взяла из машины коврик для йоги и пошла заниматься… в поле, так как оно было совсем рядом. И знаете - это было прекрасно. Завтрак мы не включали в проживание, так как его всегда можно докупить на месте. Здесь он стоит всего 700 рублей на человека. Классический «шведский стол» (можно найти что съесть). Я бы добавила фужер игристого на входе и шоколадную пасту ❤️🥂 Отдельное спасибо за сироп для кофе) Сам зал очень красивый, спокойная музыка - безумно приятно позавтракать в такой атмосфере) За проживание, ужин и завтрак мы на двоих отдали всего 6500р, но лично я получила невероятное удовольствие от нахождения там))) Спасибо отелю и его сотрудникам за отличные впечатления об Элисте ❤️