Finca Prats Hotel Golf & Spa

Fuimos de escapada de spa con amigas y una perrita, debíamos coger la habitación Junior Suite. En cuanto a las infraestructuras del hotel es muy moderno y elegante pero encontramos varios puntos a mejorar. La piscina del spa no estaba caliente como para estar a gusto y más en temporada de invierno. El espacio del spa bastante limitado, 2 jacuzzis pequeños y dos saunas, que enseguida tenías que esperar turno para poder estar. La habitación destacaba cama 2 x 2 pero resultó ser dos camas individuales juntas y además disponía únicamente de una bañera alta la cual no tenía mampara ni cortina y te tenias que duchar sentada para no mojar toda la habitación , y aún así quedaba todo mojado. Aún saber que éramos 3 adultos, disponíamos de 2 sillones en la terraza sin posibilidad de adquirir otro. En general, para un hotel categorizado de 5 estrellas, nos dejó mucho que desear.

Ya éramos clientes en varias ocasiones pero esta vez fuimos con unos amigos para que disfrutaran de la experiencia y peor no pudimos quedar… Primero la piscina climatizada del spa NO funcionaba ( podrían haber avisado a la hora de realizar la reserva y hubiésemos cambiado fechas). Después mientras esperábamos para cenar en el restaurante estuvimos esperando en la sala donde está la televisión para tomar algo mientras entrábamos a cenar y nunca nos pasaron a tomar nota, y ya para rematar queríamos ver un partido de fútbol que televisaban y no fueron capaces de conectar la televisión, un desastre!! Se supone que es un hotel de 5* Ah y se me olvidaba, teníamos 3 habitaciones reservadas y de camino al hotel llamamos para ver si existía la posibilidad de hacer el checkin en alguna de ellas antes de tiempo para disfrutar más tiempo del spa, y de muy MALAS MANERAS, nos dijeron que no hacía falta que llegásemos antes de las 16h por qué no estaría ninguna habitación lista!! Sinceramente por qué ya había quedado con unos amigos, sino no lo hubiera anulado todo. Una pena la verdad, con lo bien que había ido en anteriores ocasiones

Todo perfecto, muy atentos y amables, la habitación espectacular, el spa ilimitado , llegar de cenar y encontrarnos un detalle en la cama…el desayuno no ha estado mal, podías pedir platos calientes si te apetecía, la verdad es que nos ha encantado. Volveremos

En general es muy bueno, pero le sobra una estrella. La habitación deluxe muy amplia, pero el baño pequeño. En la bañera falta una cortina ya que si te quieres duchar dejas todo lleno de agua. No había tope de la puerta de entrada y se había desconchado la pared. Personal muy amable y atento. Desayuno excelente. Zona termal buena. La temperatura del jacuzzi tendría que ser más alta.

No es un 5 estrellas. Como máximo es un 4. Hotel majestuoso de 40 habitaciones pero con una evidente falta de mantenimiento. En el spa es donde se refleja todo; maderas naturales abandonadas, baldosas rotas, gresites de la piscina arrancados… la habitación deja mucho que desear; las cortinas lastimadas, las sábanas agujereadas, el techo del lavabo con humedades. El wifi inexistente. El bufet del desayuno correcto pero nada extraordinario. Todos los huéspedes tuvimos que aguantar los jolglirios de unos dj que llegaban de fiesta. Avisamos varias veces a los camareros pero seguían con la misma actitud; en definitiva para no volver Sin duda lo mejor fué la cena del restaurante. Realmente espectacular Instagram; Recomendaciones 👉 sígueme @del_huerto_al_plato

Très bonne expérience repas du soir pour 22€ très convenable .propreté de la chambre excellent Lit confortable Grande douche .Personnels très sympathique à l écoute .Spa très agréable J’ai prix cette hôtel au hasard je suis pas dessus .Merci pour les petits bombes du soir