Kelta Hotel

Exeptional views on the front side.

- Durante esa discusión, la dueña dijo lieteralmente "bueno, te tengo que tener en el lobby hasta que solucionemos la situación". Eran las 11 de la noche y me amenazaba con no dejarme entrar al cuarto! - Ojo que ******* no te dice pero el hotel quiere que pagues el IVA en el check-in - Un escándalo tuve que hacer para que me den la factura, se ve que se querían guardar el IVA - Te dejan un rollo de papel higiénico y mi madre (señora mayor) pidió otro y no se lo querían dar - Lo mismo con las toallas - Tienen un ascensor que solo se puede usar para maletas/valijas, no personas (me imagino que será porque no es muy seguro?) - El desayuno es terrible, pan reciclado, las servilletas son papel cocina, etc

Es un hotel de 2 a 3 estrellas. Ya se le notan los años, aunque para esa categoría está pasable. El desayuno es Muy pobre, increíblemente pobre, a tal punto que entre el grupo que nos alojamos hacíamos el chiste de que eran en realidad raciones carcelarias. Si uno se puede arreglar con unos matecitos (ojo que te cobran el agua!!) está bien, pero si la idea es salir de excursión todo el día se queda muy corto. Hasta ahí digamos que veníamos bien, zafando. El tema fue cuando uno del grupo pidió un café y a la hora de pagarlo le cobraron 6 USD (si en dólares, a modo de referencia frente al Glaciar Perito Moreno, en pleno parque nacional pagamos el equivalente a 3 USD), una verdadera estafa, típica de prestador corto placista con cero visión de lo que es dar buen servicio y quidar el destíno turístico. ¡¡Una lástima!! En varias oportunidades pude notar maltrato verbal de la dueña hacia sus empleadas, generandome malestar y al resto los pasajeros. Además, para agregar un poco de folcklore al asunto, tienen un perro que duerme adentro, en el mismo lugar donde los pasajeros deben dejar sus valijas luego del check out en espera que los pasen a buscar para ir al aeropuerto. En resumen, no les interesa dar un buen servicio.

Me dijeron al comprar el paquete hotel, era hostería. Mal recibimiento de la sra que estaba en recepción ( no sé su nombre, no se presentó) tuvimos que volver para ocupar la habitación . Contó los minutos para darnos la llave exactamente a las 14 hs a pesar de estar libre , limpia y saber de nuestro cansancio. Si destacó la limpieza. Desayuno muy pobre, cereales 1 día, medialunas 1 día, panificados no frescos. No hay variedad. Te cobrar el agua para el termo😂😂 No volvería.

Aunque resultó barato y limpio debe mejorar atención y servicio. El desayuno básico y no tiene alternativa sin tacc o otros pedidos. Muy básico pero pasa a ser servicio menor q hosteria. La ubicación no es mala. Pero en la actualidad servicio de wifi son básicos. Primordial para tiempo actuales, necesario para trabajos a distancia y entretenimiento de adolescente. Muy malo ese servicio

Esto detalla en la presentación, de por sí muy dudosa : TV color. 21" por cable. Sólo unos pocos canales. Caja de Seguridad: Inexistente en la habitación ocupada. Mini Spa con hidromasajes, sauna y ducha finlandesa: Inexistentes, recién me entero al ver los detalles del hotel. Restaurante propio: Cerrado Bar 24 horas: Inexistente. Room Service 24 horas: Inexistente Desayuno Continental: será porque se sirve en el continente? Impresentable. Cafe, leche, te. Tostadas de pan común, dulce que no se sabía de que era, la manteca cortada en cubos de 1 cm., el jugo de sobre intomable, las medialunas duras, budines y pasta frola incomibles, ensalada de fruta flotando en líquido. En cualquier parador de una ruta remota te sirven mejor. Y lo peor que el día que llegamos pagamos por este desayuno $ 5.000 por persona. No hay agua caliente para mate de cortesía, cobran el termo $ 500 y sólo efectivo. Para abrir la ventana había que hacer malabares para correr la cortina y luego luchar para trabar la cerradura. Enchufes: 1 detras de una mesita de luz y otro atrás del televisor, que había que levantar para poder usar. En una habitación doble nos dejaban sólo 2 toallones y 1 shampoo, así que teníamos que bajar a reclamar las toallas de mano, tan difícl es dejarlas antes sabiendo que hay 2 personas ? El día que nos retiramos no nos dejaron usar una especie de ascensor/montacargas porque era muy temprano y hacía mucho ruido, así que tuvimos que bajar con todas las maletas por escalera.