Hospedium Hotel Mirador de Gredos

Este es el hotel al que voy siempre cuando me quedo en el barco de Ávila …recomendado ⭐️⭐️⭐️⭐️

La cafetería mal, atiende la misma persona que atiende la recepción. El restaurante poco variedad y no corresponde con 4 estrellas para nada

La gestión es pésima, el personal del hotel no está cualificado. Nos obligaron a pagar por adelantado, de buena fé pagamos. Y esa misma noche nos dejaron sin agua caliente y sin calefacción. (con dos niños de 2 y 5 años) No sólo no supieron solventar las incidencias, u ofrecer soluciones, sino que tampoco nos compensan por los inconvenientes y para colmo nos amenazan con llamar a la guardia civil cuando pedimos hablar con el director del hotel. Lo único positivo fue el trato de los camareros del restaurante, y de la camarera del desayuno, Leticia, muy profesional y amable.

MAS PEQUEÑO DE LO QUE MUESTRAN LAS FOTOS

Les pongo en situación, fin de semana en familia, reserva realizada con tiempo para un grupo numeroso 26 adultos y 10 niños, pago anticipado que incluye desayunos, comidas y cenas (sin bebidas); la primera comida ya fue un anticipo de lo que sería el fin se semana, el comedor estaba lleno, además de nuestro grupo estaban todas las mesas ocupadas, nos sentamos a las tres de la tarde y empezamos a comer mas de una hora después, de algún menú infantil se olvidaron, para luego cocer los macarrones a medias y servirlos así a las cuatro y media de la tarde. La cena no fue mejor, nos sentamos a las nueve y algunos se fueron a la cama sin cenar a las once porque los niños se quedaban dormidos en la mesa, además la calidad de la comida era regular o mala con una relación calidad precio completamente desajustada. En cuanto a la bebida, que como he comentado no estaba incluida en ese pago anticipado, pedimos cervezas, refrescos, vino y agua, como tardaban en servirlas, pedí aguda del grifo a ver si tardaba menos, y no nos hicieron ni caso, un rato después trajeron las botellas de agua. Para colmo se estropeó la caldera y nos quedamos sin agua caliente, en un hotel cuyas instalaciones no niego que estén bien, habitación, baño, cafetería y comedor, el problema ha sido la logística y el servicio prestado, muy probablemente por falta de personal ya que tampoco les daba tiempo a hacer las habitaciones por la mañana. El personal recepción y las camareras hicieron lo que pudieron y la verdad no desearía haber estado en su lugar, porque está claro que el personal era insuficiente en cocina, comedor, limpieza y cafetería, y supongo que también en comedor. No volveré ni lo recomiendo a nadie.

Malísima atención, las comidas y cenas estuvieron muy mal, mala comida y pésimo servicio ( tardaron en servir más de una hora) y la comida de los niños incomestible!!!! El servicio de habitaciones brilló por su ausencia ( sin hacer la habitación por la tarde ). Y para colmo, estuvimos sin agua caliente dos días !!!!!!