Hotelet ElRetiro

After a long journey and a disappointing stay in a hotel in Vienne, France, this was a most welcome experience. All staff from front desk to housekeeping were polite and welcoming and very helpful. The hotel was very clean, our room was lovely with the biggest bed on the planet. Even toothbrushes and toothpaste were provided. The food in the restaurant was perfect with a good choice of dishes. Again the staff were fabulous. We are planning to stay here again on our return trip and really looking forward to another stay here.

A very good stop over A very good hotel. Perfect for an overnight or a weekend visit to the area.

Hotel très agréable et bien insonorisé Personnels très accueillant Bon petit déjeuner On y reviendra avec plaisir

Pasamos fin de año 2024 en el Retiro y fabuloso todo, en especial los menús y la fiesta! Los camareros super agradables, pasaban cada 3-4 minutos con bandejas cargadas de gambas que estaban para chuparse los dedos y siempre que podian llenaban las copas de cava. Las habitaciones son limpias y espaciosas. Las chicas de recepción son super simpáticas y serviciales, cualquier duda o problema lo solucionaban al instante. La cena fantástica, la verdad estuvimos todos muy contentos y nos lo pasamos super bien. Volveremos a repetir sin duda

Cena de gala + habitación: Fiesta de fin de año nefasto, Servicio muy mal, parece por los comentarios, que continúa el mismo personal del año pasado. Comida pésima La "excepcional"orquesta no apareció. La habitación... sin comentarios. Claramente recomendable pero para no volver.

Este fin de año decidimos celebrarlo diferente, reservamos una cena de “gala” en el restaurante y una habitación para poder disfrutar de la noche. El precio no era muy asequible pero entendimos que por la fecha que era teníamos que asumirlo pero que al menos cenaríamos de forma espectacular. En el precio entraban también varios servicios, de los cuales las bebidas barra libre hasta las uvas llegaban tarde o ni siquiera daba tiempo a pedirlas, el entremés te lo servían de forma aleatoria, los camareros lo iban repartiendo en bandejas y mientras se acababa una y traía otra había comido una parte de la mesa o se enfriaba. La cena en cuanto al primero y el segundo dejaba mucho que desear para 115 euros por persona, estaba soso, sino la carne seca, incomestible… muy decepcionante, con la expectativa de pasar una cena increíble nos quedamos con hambre, 0 calidad, no puedes ofrecer una cena por ese precio la noche de fin de año y servir cualquier tipo de comida, sin organización y cenando mal frío y tarde. A la hora de las uvas que también entraba cotillón y cava, casi nos quedamos sin brindar ya que apenas les dio tiempo de servirnos el cava y unas mesas disfrutaban de sus fotos con cotillón y nosotros ni siquiera lo llegaron a repartir, todos pagamos lo mismo y el servicio no fue equitativo. Había muchísima gente cenamos apretados entre mesas y tocando sillas de otros clientes, los camareros no daban abasto ni siquiera estaba organizado para atender a tanta gente, me parece nefasto que te presenten un menú con unas expectativas que lo que fue realmente la experiencia no estaba para nada a la altura. La fiesta de después lo pasamos bien pero para el precio que pagamos la habitación tampoco llegaba a la altura. Quedamos muy decepcionados y arrepentidos de no haber cenado en casa que por la mitad que nos gastamos hubiésemos cenado mucho mejor y más cómodos. Que no se ofrezca una cena de gala como un evento increíble para celebrar el fin de año si no se va a poder prestar el servicio que mínimamente un cliente espera. Nefasto.