Hotel Torre Azul & Spa - Adults Only

Alles super

Great location, within a few minutes walking distance from the centre and the bus stop is just outside but it's on a very busy and noisy street cars, buses, people shouting, dogs barking. The walls are paper thin and you can hear everything, the window sliding doors don't lock nor close properly. The room is spacious and was cleaned everyday but the bed and pillows so firm to make your body and head hurt. Great breakfast, good variety and helpful staff. The pool is small and the water very cold and the sun beds dirty.

Мы были в этом отеле с 12 по 21 августа 2024 года. Это был наш первый отдых в Испании, до этого мы всегда отдыхали или в Турции или в Тайланде и, если честно, нас он сильно разочаровал. Сервис в Испании не идёт ни в какое сравнение с турецким. Работники на ресепшене, в баре, а также работница, которая делает омлет на завтраках постоянно исчезали куда-то минут на 20 и их вечно нужно было ждать или просить другой персонал их позвать на рабочее место. Чайников в номерах нет и нам сказали, что можно брать кипяток в баре у бармена, но бар работает только до 23.00 (а мы поздно ложимся и имеем привычку пить чай на ночь), так что нам приходилось спускаться вниз и дожидаться бармена, чтобы он налил нам кипяток минимум минут по 20...кроме того, мы приехали в отель часов в 12.00, а заселение с 14.00 и нам предложили подождать заселения, предварительно обещав дать номер на 11 этаже...когда в 14.00 мы пришли за ключами, нам почему-то дали номер 1014 уже на 10 этаже...нам показалось это странным, но мы не предали этому большого значения...через несколько дней у нас начал течь кондиционер и на полу были буквально лужи воды...мы сообщили об этом на ресепшене и они сначала просто прислали уборщицу, чтобы она вытерла пол......когда же мы выразили свое недовольство, прислали мастера, который разобрал потолок и чинил кондиционер наверное часа полтора...так как в тот день был дождь и уже был вечер, мы все это время находились в номере и я даже не успела принять душ после моря...когда пришёл мастер, мы надеялись, что проблема решиться в течении получаса, так как уже сталкивались с подобным в Турции и там кондиционер очень быстро починили...здесь же мастер очень долго копался, а так как английским он не владел, на наши вопросы, долго ли это ещё будет продолжаться ответить не мог...после того, как прошло полтора часа, я не выдержала и позвонила на ресепшен, где после переговор с мастером нам ответили, что ему ещё нужен час или полтора...когда же я сказала, что мы не хотим больше оставаться в этом номере и пусть нам дадут другой, мне ответили, что свободных номеров нашей категории (с видом на море) у них нет и нам готовы предоставить номер более низкой категории...... естественно, мы на это не согласились и спустились из номера в бар, чтобы переждать там ремонт и дождь...через какое-то время к нам подошли с ресепшена и сказали, что уже все починили и мы можем возвращаться обратно. Но когда мы вернулись и включили кондиционер, из него снова начала капать вода и за ночь образовалась огромная лужа... Я сделала фотографии и записала видео и на следующий день мы снова пошли на ресепшен с требованием поменять номер. На этот раз нам обещали это сделать, но нужно было опять ждать до 14.00, а до этого собрать свои чемоданы и спустить их вниз... (Мы собирались поехать Пальму в тот день, но из-за этого поездку пришлось отложить) Номер нам дали по соседству с нашим - 1016, и когда мы перевезли в него свои вещи и я вышла на балкон, оказалось, что в наш бывший номер уже заселили др

Hotel liegt etwas abseits, deshalb eigentlich ruhig! Eigentlich….wären da nicht die dünnen Wände und wenn man das Pech hat, neben lärmenden lauten grölenden jungen Männer das Zimmer zu haben, sind die Nächte echt kurz und laut! Hotel etwas in die Jahre gekommen und im Bad läuft die Toilettenspülung durch. Badtür ist unten aufgeweicht. Frühstück ist lecker, Personal sehr freundlich und hilfsbereit! Für einen Kurzurlaub sehr gut geeignet, auch wenn der Lärm oftmals nachts sehr störend ist- auch in der Partyhochburg El-Arenal muss man ab und zu schlafen

Habitación con terraza y vistas a la calle y a lo lejos el mar, bonita vista, las camas cómodas. El aseo limpio y con una ducha amplia, desayuno bufete bastante bien y variado, con bastante fruta. Cerca de la playa s'arenal, a 5 minutos a pie , te vas todo el día y regresas a la cena que ofrecen que está bastante bien. Además cuenta con piscina y un spa muy agradable y relajante.

Très déçu. Je suis passer par Voyage privé pour un séjour d’1 semaine en couple. Je faisait confiance à cette plateforme pour proposer des hôtels de qualité et j’ai été très déçu. Dans un premier temps, les lits sont très dur et inconfortable, la seule chose qui a améliorer la chambre c’est le supplément vue mer que j’ai payé. Deuxièmement, Aucune ambiance, très décevant pour un mois de juillet, un restaurant vraiment pas bon. Nous étions en demi pension mais mangions tout le temps dans les restaurants en bord de plage d’El Arsenal qui sont très bon. Les taxes de séjour sont excessives et les excursions proposé par l’hôtel sont excessive il vaux mieux passer par GetYourGuide. Pour finir le personnel n’es pas très aimable. Très déçu pour un voyage à 1800€ à deux vol inclus j’aurais mieux fais de les mettres ailleurs