Wulan International Hotel

房間18度能凍**！前台毫無服務意識

一般。。。。

服務：周到 環境：優雅 設施：齊全 衞生：乾淨

位置便利，乾淨衞生，服務熱情，早餐豐富營養，環境優美，停車方便，很愉快的一次入住體驗，期待下次的相遇。

每次出差都是住的這個酒店，酒店乾淨衞生，送的果盤還有酸奶，早點也非常不錯，隔音效果挺好，晚上睡覺不會被吵到。

走過全球幾十個國家，全中國除了西藏所有的省份，住過無數各式各樣的酒店，而這家酒店的體驗無疑是過去這麼多年來唯一一次讓人憤怒至極的最糟心經歷，沒有之一。 設施老舊可能不算是什麼大的問題，畢竟年頭久了，最大的問題是軟件，人員培訓很差，服務意識差到令人髮指！！！ 每個人説話都感覺別人欠他錢一樣，可能是這種地方通病，哪怕硬件金碧輝煌，也無法掩蓋人的惰性和思維上的****。 入住的時侯看到接待有會議，估計會有些亂，但是沒有想到的是夜裡23:30隔壁房間陸陸續續進來人在開類似傳銷分享會議，房間不隔音，一堆人在演講分享，鼓掌大笑，齊聲喊口號，於是實在無法忍受打電話去前台，但是一直沒有人接聽，打遍了酒店所有能找到的電話號碼，房間電話手機換着打了半個小時，都找不到人，心裏琢磨着這麼大一個酒店不應該這麼早就都睡覺沒值班的了吧？ 無奈重新穿好衣服走到樓下前台， 發現好幾個人員在，卻説沒有聽見電話聲。。。。 和前台人員説明瞭情況，得到的迴應是不耐煩的表情“我知道了。”——在我的質問下“知道了”是什麼意思，你們酒店為什麼半夜鬧成這樣不是你們應該處理的責任麼？這才不情不願的説讓服務員去看一下。 結果一個樓層打掃衞生的服務員怯生生的去溝通了，我剛好回到房間聽到她和前台電話溝通：“他們不配合，怎麼辦？”，意思是這些人沒有理會她要求安靜的通知。。。。無語了。 無奈繼續電話前台， 告訴他們打掃衞生的服務員搞不定這個事情，他們説再核實一下，無奈的我實在不行都在考慮報警了。。。大半夜的在隔壁鼓掌喊口號這你受得了麼？ 然後3分鐘後，我接到了前台的電話説給我換一個房間，我苦笑啊：“你們這是解決不了問題，開始解決人啊？”——最後半夜凌晨以換了房間了事。 這就是一個典型的有理向無賴讓步的例子。。。。要不是實在太累真想和她們死磕！ 訂房的時侯特意要求：如果可能，請安排安靜的無煙房間，結果。。。不僅不是無煙房，而且鬧成這樣。。。。 雖然我不喝什麼沙棘汁，但是也沒有。。。。 不能做到的事情，其實就不要亂答應亂承諾。。。 早餐的時侯，去得稍晚，但是依然看見了部分可能的參會人員，她們的穿着面孔非常符合傳銷氣質，和猜想的樣子基本上吻合。。。。 對自己有點要求的酒店，不會什麼亂七八糟的團都接。。。 巨坑，避雷慎選！