Hotel Galántha arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Lieber Gast,wir bedanken uns für die volle Punktzahl bei Ihrem Feedback!Mit freundlichen GrüßenAntonio LubinaRooms Division Manager

Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Frühstücksbesuch in unserem Haus mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen an Qualität und Service nicht erfüllt wurden. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Rückmeldung für uns sehr ernst genommen wird. Besonders bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Unzulänglichkeiten beim Speisenangebot und Service. Die von Ihnen geschilderten Punkte – wie die Qualität der Rühreier, des Gebäcks, des Birchermüslis sowie das Verhalten unseres Personals – entsprechen keinesfalls dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir werden diese Punkte intern umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Dass Sie unser Frühstücksangebot als nicht angemessen im Verhältnis zum Preis empfunden haben, bedauern wir sehr. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu bieten – umso mehr bedauern wir, dass uns dies in Ihrem Fall offenbar nicht gelungen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Antonio Lubina Rooms Division Manager