Meliá Düsseldorf

還好，洗澡要到浴缸裏不方便，沒有水了點了一瓶花了15歐 好像

Ich habe dieses Hotel spontan ("von einem auf den anderen Tag") direkt über die Hotelwebseite gebucht. Dabei habe ich ein Zimmer der Kategorie "The Level" mit einem Loungezugang ausgewählt. Ich berichte nachfolgend zum Aufenthalt: (1) Buchung Problemlos über die APP mit Möglichkeit Wünsche bzgl. des Zimmers anzugeben. Zudem gibt es 10% Rabatt auf den Verzehr im Hotel bei Direktbuchung. Am Checkin Tag meldete sich bereits vorab die Guest Service Managerin L.K. mit einer freundlich, wertschätzenden E-Mail und informierte zum bevorstehenden Hotelaufenthalt. Sie meldete sogar zurück, dass mein Zimmerwunsch angekommen und berücksichtigt worden sei: eben keine "0815 Standardmail" sondern persönlich und auf den Gast bezogen. Großartig und mir in dieser Form nur aus der Luxushotelerie (5 Sterne, 5 Sterne Superior) bekannt. (2) Checkin Freundlich und unkompliziert. Ich war allerdings erstaunt, wie wenig man auf die wirklich tollen "Zusatzleistungen" des Hotels beim Checkin eingeht. Hier hätte ich mir schon gewünscht, dass es Informationen zum Turn-Down Service in den The-Level-Zimmern gibt oder zum Saunabereich im Untergeschoss informiert wird Die Angebote sind ja dann, heben das Hotel weit von einem 4 Sterne Haus ab und könnten ruhig bei Checkin besonders erwähnt werden.Ein Mehr an Service würde ich immer mit dem Gast kommunizieren. Gerade wenn es um den ersten Eindruck geht, (3) Zimmer Ich hatte, wie gewünscht, ein Zimmer in der obersten zehnten Etage. Die Guest Service Managerin wies mich vor Checkin darauf hin, dass dies etwas kleiner als in dieser Kategorie üblich ist, aber über einen phantastischen Ausblick verfügt. Ich entschied mich gerne für ein paar Quadratmeter weniger und diesen wirklich tollen Blick über den Hofgarten, die Rheinbrücken bis zum Rheinturm. Mehr Düsseldorf geht eigentlich nicht, wenn man morgens die Augen öffnet und nach draußen schaut. Das Zimmer verfügt über ein großes Bett mit einem super bequemen Matratze, die ich genauso auch gerne zu Hause hätte. In der Ecke befindet sich ein riesiger Fernseher und eine Bose Soundbar. Zudem sind in der Minibar zwei Flaschen Wasser bereitgestellt, aber man kann zusätzliche Getränkepakete buchen und damit die Minibar bestücken lassen. Ansonsten findet sich eine kleine Schreibtischfläche, ein kleiner Sessel und zwei Schränke. Annehmlichkeiten sind mehr als üblich im Zimmer vorhanden: Schlafset (Schlafmaske, Ohrenstöpsel), Zahnbürste, Rasierer, Nagelpflegeset und jede Menge Produkte von Rituals (Duschgel, Shampoo, Spülung, Handseife und Hand-/Körperlotion), zudem wird das Zimmer mit Rituals Duftöl (Stäbchen in einem Flacon) geduftet. Da kann sich manch ein 5 Sterne Haus eine Scheibe abschneiden! (4) The Level Lounge Die The Level Lounge befindet sich im Erdgeschoss des Hotels und ist ein exklusiver Bereich für Gäste, die ein Zimmer dieser Kategorie gebucht haben. Zugang erhält man mit einer separat programmierten Karte. Direkt am Eingang ist dann ein zusätzlicher kleiner Check in, an

Das Hotel ist gut gelegen - die Königsallee/Innenstadt ist in laufabstand - wie auch das Rheinufer. Zimmer sind ruhig - manche etwas renovierungsbedürftig - Hotel hat aber mit den Arbeiten begonnen. Freundliches Personal am Empfang und in der Bar - die etwas besser sein könnte.