Shishe · Spring Home Inn (Dujiangyan Irrigation Project Scenic Spot Nanqiao Store) arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人您好！很開心與您相遇，收到您的好評，我們很感動，謝謝您對我們的認可，拾舍.春自開業以來，秉持着初心，服務每一位客人，我們希望遠到的朋友們能住的舒心，客房每一處物品都是主理人親自選品和把控，很多都是家用品質，主理人自己在用的真正喜歡的東西。謝謝您體會到了我們的用心，期待下次一次與您相遇，祝您旅途快樂！

Majoituspaikan vastaus: 謝謝你的認可和推薦，我們實在太開心啦~因為咱們民宿坐落在古城區，周邊都是景點，美食，所以遊玩也都非常方便噠，再次感謝你的推薦，期待你的下次入住喲~祝您生活愉快

Majoituspaikan vastaus: 哇塞 感謝您對咱們小店的點評，能讓每一位來這的客人感覺到舒適放鬆一直是咱們的首要目標，歡迎您再次光臨喔！！！

Majoituspaikan vastaus: 謝謝親的認可與好評，我們民宿整體風格都是老闆自己設計噠~能夠讓客人您們有個美好的體驗，是我們服務的宗旨，再次感謝你的評價，期待您的下次光臨~

Majoituspaikan vastaus: 親愛的仙女顧客您好，很開心收到您的好評！謝謝您對我們的喜歡和支持，咱們位於古城區，地理位置優越，屬於鬧中取靜的一片小天地，很多客人很喜歡我們的公共區域，是休閑度假的好去處呢！謝謝您的優質圖片，很好看！一看您和您的先生都是很熱愛生活的人，咱們整個民宿的設計都是老闆自己設計的，從圖紙到落地都是老闆自己操作，大到空間設計，小到紙巾選擇，都是老闆自己把控，希望來到的這裏客人都能有鬆弛、寧靜的體驗。我們的服務理念是把每一位客人當成自己遠道而來的朋友，我們希望每一位住客在這裏感受到温馨的入住體驗，謝謝您對我們的喜歡！期待下一次相遇^_^

Majoituspaikan vastaus: 感謝您的評論分享~咱們地處都江堰景區內，離都江堰地標性景點都很近~您的評論使我們的推廣更具真實性~您喜歡我們的設計風格也讓我們倍感榮幸~期待與您再度邂逅拾舍·春~

Majoituspaikan vastaus: 哇~讀到您這麼走心的評價，我們也超級幸福的~感謝您的認可，也期待未來和風旭日的某個午後與您再會拾舍~

Majoituspaikan vastaus: 您的再度選擇是我們莫大的榮幸~感謝您把拾舍·春的故事續上新的一段文字，您每次的細心評論反饋都讓我們深感温暖~期待下一次風吹月明時能繼續聆聽您的旅行故事~

Majoituspaikan vastaus: 感謝您抽出寶貴的時間分享如此温暖的評價~您的反饋是我們的小夥伴們備受鼓舞！未來我們將繼續精進，期待在更高處與您重逢~

Majoituspaikan vastaus: 感謝您的評價~您的認可是我們變得更好的動力！希望我們能成為您旅途中錦上添花的一站~期待您的再度光臨！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，您好！實在抱歉，讓您體驗感不好了，咱們民宿位於古城區這一片兒，晚上外面美食街其他人活動得比較晚些，聲音大了點，我們深感抱歉。咱們房間的窗户玻璃用得都是中空玻璃，關好門窗還是能有效的降低聲音分貝噠！ 沒能讓您滿意，我們深刻反省。祝您旅途愉快~

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，您好！收到您真誠的好評，實在太開心啦，我們房間窗户採用的是中空鋼化玻璃，能有效的隔離室外噪音，關好門窗的情況下能保證到良好的睡眠。早餐的麪條都是我們阿姨自己做的豬油，肉哨子和辣椒油。所以味道會特別好！我們希望每一位客人來到這裏都能入住的舒心，玩的愉快！也期待您的下次入住喲！祝您生活愉快~~

Majoituspaikan vastaus: 致[唐女士]:您好！衷心感謝您選擇入住我們民宿，並對您的入住體驗深表歉意。我們始終重視每一位客人的反饋，您提到的幾點問題已緊急排查並制定改進方案，特此向您説明： **關於公共區域煙味** 民宿嚴格遵守室內禁煙規定（陽台吸煙已設定獨立通風區），您入住當天並未有客人違規在公區吸煙，我們應國家消防規定，各處有煙霧報警器，所以我們對公區抽煙的客人都會及時勸阻，並安排專人定時巡查。 **關於隔音與燈光** 民宿位於老城街區，已配備雙層玻璃，您入住的房型有隔音窗，很抱歉沒有提醒您需要關上窗户進入睡眠。關於和隔壁房間之間的隔音問題，我們用不同高低分貝的聲音進行了測試，隔壁房間都達到了很高的隔音效果，無法聽到隔壁的説話聲音。煙霧報警器是按照正規消防要求安裝，一分鐘衹微弱閃爍兩次。窗簾也是達到了95%的遮光，關上窗簾後完全不會有光線問題，這幾天我們也在調查是什麼原因導致您入住的房間晚上亮得像飛機場，實在抱歉讓您體驗不好，我們已經要求管家夜間服務過程中提醒咱們的貴賓睡覺時需要關上窗簾才不會有光污染，需要關閉窗户才會有隔音效果。**關於床墊硬度** 考慮到客人偏好差異，我們選擇的是大品牌“絲漣”旗下最受歡迎的一款高端床墊，基本所有客人都很喜歡呢，尚未收到關於床墊的負面反饋。像石頭一張硬的形容實在是讓我們摸不着頭腦，很遺憾未能讓您有個愉快的睡眠體驗。 **關於其他爭議** 我們理解您對香薰機賠償事宜非常不開心，但始終秉持公平處理原則：根據入住協議，損壞物品需按成本價補償（您打碎的MUJI香薰機原價376元，僅和您協商收取50元清潔費）。我們尊重您的反饋權利，但客觀事實也需澄清，關於子虛烏有的入住體驗我方也有權利維護我們應有的公平。若您願意再次入住，期待能用誠意彌補遺憾。祝您旅途平安順心！ **—[民宿主理人] 敬上**To [Ms. Tang], Dear Guest, Thank you sincerely for choosing to stay at our homestay, and we deeply apologize for any inconvenience you experienced during your visit. We highly value feedback from every guest, and the issues you mentioned have been urgently addressed with improvement plans. Here’s a detailed response: **Regarding Smoke in Public Areas** Our homestay strictly adheres to indoor no-smoking policies （designated smoking areas on the balcony are equipped with independent ventilation）. On the day of your stay, no guests were found violating this rule in public spaces. In compliance with national fire safety regulations, smoke detectors are installed throughout the property, and our staff promptly intervene if smoking occurs in public areas, with regular patrols conducted. **Regarding Noise and Lighting** The homestay is located in an old urban neighborhood, and double-glazed windows have been installed for soundproofing. We regret not reminding you to close the windows for better sleep quality. As for soundproofing between adjacent rooms, tests with varying decibel levels confirmed high insulation—conversations from neighboring rooms are inaudible. The smoke detector’s indicator light, installed per fire safety standards, flashes only twice per minute at a minimal intensity. The curtains provide 95% blackout, ensuring no light leakage when closed. We are investigating why your room appeared excessively bright at night, likened to an "airport," and sincerely apologize for the discomfort. Our staff will now remind guests to close curtains to avoid light pollution and windows for optimal soundproofing. **Regarding Mattress Firmness** To accommodate diverse preferences, we selected a premium mattress from the renowned brand "Sealy," one of its most popular models, which has received consistently positive feedback. Descriptions of it being "hard as a rock" are puzzling, and we regret that it did not meet your comfort expectations. **Regarding Other Disputes** We understand your dissatisfaction with the aroma diffuser compensation. However, we adhere to fair resolution principles: As per the stay agreement, damaged items are compensated at cost （the MUJI diffuser you broke retails at ¥376, yet we only requested ¥50 for cleaning）. While we respect your right to feedback, we must clarify factual inaccuracies and uphold our right to fairness regarding unfounded claims. Should you choose to stay with us again, we would welcome the opportunity to make amends. Wishing you safe and pleasant travels! **Sincerely,** [Your Host]

Majoituspaikan vastaus: 感謝客人您是好評！咱們民宿很適合家庭出遊哦，公區圍爐煮茶都適合，適合帶小朋友一起哦，謝謝您對我們的認可！我們真心真誠服務每一位客人！您們都是我們遠方來玩的朋友！希望您們有一個美好的入住體驗！祝您們生活愉快！期待下一次相聚～