Hotel Sumratin

Just back from a weeks holiday, staying at the Sumratin Hotel. The hotel is stunning and spotlessly clean. The ambience is calm and stress free. All the staff are very curious and couldn't do enough for you. Dining room staff were so lovely & took the time to make you feel very welcome. This hotel has thought of everything right down to chocolates being left beside your bed each night. Hotel rooms are beautiful & as well as having your room made up each morning ( if you requested it), you were asked if you needed anything for your room each evening. Can't recommend the Sumratin enough.

Wow wow wow. This hotel is a credit to its staff. All staff are very attentive. The food is amazing and caters for individual tastes when required. Our room 414 with a lovely view of the bay was cleaned every day, the bed and pillows super comfy with lovely toiletries. All communal areas are spotless even the toilet areas. The rooftop pool has spectacular views across the bay with plenty sun beds for all. The roof top bar serving light snacks and drinks, a pizza never tasted so good. Well done to all the staff at hotel sumratin, it is a credit to all your hard work, keep it up and thank you for an amazing week.

Arrivés pour 2 nuits dans cet hôtel absolument neuf, il est important de signaler que les chambres sont magnifiques, la salle de bain également, jolie vue et balcon donnant sur la mer et sa plage. Bonne literie , matériaux de haut standing. Malheureusement, le spa était encore en construction, et la piscine sur le toit était glaciale en Septembre , ce qui est surprenant… personnel très gentil au roof top, merci à elles / eux 🙏🏻 Le petit déjeuner était juste correct mais la salle est assez immense et impersonnelle, pas digne d’un 5 étoiles. Il manquait certains produits de qualité pour se différencier d’un classique hôtel 4 étoiles (viennoiseries banales, pas de jus de fruits frais disponibles, nous avons dû le demander), et le service, bien que très aimable, également serviable et très souriant, manque cruellement de formation « 5 étoiles ». Le propriétaire devrait investir dans la formation continue en faveur de son équipe. À la fin de notre séjour, personne ne nous a demandé si notre séjour s’est bien passé, on sent un manque récurrent d’attitude 5 étoiles. Nous espérons qu’avec le temps cela progressera dans la bonne direction, et nous souhaitons tout le meilleur possible à l’ensemble de l’équipe.