Vieraskäyttäjä
21. syyskuuta 2024
Malheureusement cet hôtel a été notre plus mauvaise expérience durant notre séjour en Irlande.
A notre arrivée, on nous dit qu'il y a un problème avec notre réservation sans avoir tellement plus de précisions et on nous offre une boisson pour patienter le temps de traiter le sujet.
Après de longues minutes nous ayant permis de boire nos verres, nous retournons voir le personnel pour savoir ce qu'il en est.
On nous explique qu'on nous a oublié.
Finalement nous récupérons nos accès, découvrons notre chambre, à notre goût et là, au moment d'utiliser la chasse d'eau, celle-ci ne fonctionne pas et le bouton s'enfonce dans le mur.
Le personnel de l'hôtel vient constater sur place et nous explique qu'étant dimanche, personne ne pourra intervenir avant le lendemain.
On nous laisse donc le choix entre une chambre sans chasse d'eau puis intervention d'un plombier le lendemain ou un échange de chambre.
Nous choisissons l'échange et nous nous sommes donc retrouvés dans une chambre pour personnes en fauteuil roulant dont les salles de bains sont certes très spacieuses mais font penser à un hôpital. D'autre part, les lits sont extrêmement étroits (mieux vaut ne pas trop se retourner la nuit).
Enfin, les rangements sont vraiment minimes et pas très pratiques.
Nous nous sommes là pour un voyage romantique.
Les choses n'ont pas pu être réglées directement par l'hôtel et j'ai pu contacter le service client de trip mais notre expérience nous a déçue.
Le personnel nous a vraiment donné l'impression de n'être que des numéros.
Käännä