Grand Hyatt Dubai arvostelua

設施：房間很新 服務：早餐還算豐富，適合泡酒店

住過最糟糕的一個君悦酒店 房間都是腳印 自來水放出來也先是黃的再變白 當天晚上到達快10點 從安納塔拉沙漠酒店開過去好幾個小時很累 所以本來想盡快休息 沒想到酒店給了最低樓層最差的一間房 是一間聯通房 而且是殘疾人房間 沒有浴缸 我們因為要住五天實在難以湊合 衹能打電話讓前台換 前台也是非常不樂意 説了半天給換了一間高層並且和我預訂一致的房間 但是沒想到這間房間衞生堪憂 但我們太累了 也就作罷接受了 但我對君悦的印象就變得很差 而且這個君悦遠離市區 離哈利法塔需要開車十幾分鍾 當然杜拜的路很容易開錯 開錯可能就要多花半小時才能到達 每天這樣來往也是滿累人的 建議還是住杜拜mall附近 對於旅行者來説更省心和輕鬆吧

It seems to be old hotel

房間還不錯，就是有一點老，但是整體感覺可以

Nice Hotel, Good Amenities, Great Food and Great Location. Loved it and would look forward to come again.

A beautiful hotel, and an excellent experience!

Terrible! Never stay here, so dirty and not 5 star. Their pool smells like ass, find somewhere else.

Very bad behavior by the manager & staff

Great modern hotel on Scott’s road few minute walk to orchard road highly recommend hotel

一，先説住店體驗，我定的房型是≥1.81m特大床，而實際房間裏是兩張單人床拼在一起，而且兩邊床墊還高低不平，這點與訂房訊息嚴重不符，如果單人床拼起來就是大床了，那這世界上就不存在大床了 二，接下來説最重要的一點，強制消費問題。在攜程訂完酒店後收到酒店催費郵件3200迪（6400人民幣）兩個人的晚宴費用，且強制參加，且房費不退。先不説這個強制的晚宴已經完全乾擾到了我的旅行計劃，帶來了財產和行程上的雙重損失。對於這個費用經過十幾次和攜程的溝通且投訴到市場監督管理局12345之後，攜程把補貼方案由原來的1500元提高到了4000元，也就是説仍然需要用户自行承擔2400元，攜程認為在訂房訊息裏寫了“該晚餐的費用可能不包含在房價內。建議您在前台付款額外費用。參考收費：每位小童（6-11歲）800迪拉姆，5歲及以下免費。（提示有效期：2024年12月31日至2024年12月31日）”，攜程認為自己盡到了提示的義務。但並不是這樣。 中國消費者權益保護法裏明確規定：“第二十條 經營者提供商品或者服務應當明碼標價。”“第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”“第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者有權拒絕經營者的強制交易行為。” 這家酒店或許不適用於中國法律的，但攜程適用且應當遵守中國的法律法規，如果不遵守那就是侵害消費者權益。 三，那麼攜程是否真的盡到了提示義務呢？還是別有用心？在溝通中攜程表示這種這種強制消費確實以前就發生過，所以他們才有的提示訊息，在我和酒店的溝通中得知這筆強制消費的人均費用標準是非常明確的，成人和小童都有明確的收費金額，那麼在這種訊息明確的情況下，不可能在不知道成人收費的情況下衹知道小童收費，這不符合邏輯，攜程在提示訊息中衹提小童的收費標準，卻不提成人的收費標準，違背常識邏輯，難道小童會自己訂酒店去參加晚宴？如此推斷，攜程是有意不寫成人收費標準，通過相對較低的小童收費來迷惑和誘導消費者。中國消法裏明確寫明商家提供的服務需“明碼標價”，攜程在已知潛在強制費用的情況，不如實寫明，這是什麼用意？難以想象有多少消費者和我一樣上了這樣的當，在自認倒黴中又助長了攜程的囂張氣焰。 四，此事的目前進展。現在我已經結束行程回來了，在酒店入住的時候我先付款了3200迪拉姆的費用。我要求攜程付款4000元費用並保留我對此處理不滿意的權利，但是攜程強制要求我必須滿意這個處理，才能付款4000元費用。這樣他們就可以將此事反饋給市場監管機構説此投訴已達成一致解決。這種強迫消費者的行為再一次在這個事件中出現。 強迫消費者滿意才付款他們應該付款的費用，這也是一種違法行為，再一次侵犯消費者的權利，恭喜攜程，在侵權的道路上越走越遠。

C’est le 2 Eme séjour et vraiment génial Il faudra qu’on revienne

Excellent

離景點很近 乾淨衞生

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