LanaSS
2. huhtikuuta 2025
Отель позиционирует себя, как 5 звезд. Но сервис в этом отель не на 5 звезд, а на одну даже не тянет. Какие-то угощения не нужные, зато шаг в лево или в право персонал не может сделать, чтоб проявить лояльность к клиенту!
У нас сгорела ночь в люксе из-за опоздания на самолёт, так отель вообще никак не пошел на встречу! Ни дал ужин, ни поменял номер на другие числа с низшим классом номера, ни повысил текущее бронирование до люкса, вообще ничего! Они попросили оплатить налог за сгоревшую ночь! Те я и так потеряла кучу денег, а мне ещё и налог им оплачивай за нетронутый номер! Далее персонал просто приследовал нас, чтоб мы отдали им деньги за налог в следующие дни! Это просто шок!
Сам отель неплохой, завтраки хорошие, номера чистые, но удобства хромают.
Местоположение спорное. Либо такси, либо очень далеко идти, до Дубай Молл примерно час пешком, до метро на автобусе, который ходит не часто.
Бассейн совсем не впечатлил.
Käännä