Gales Park Hotel

Já estive várias vezes nesse hotel que quatro anos atrás era muito bom. Qualidade dos serviços vem caindo desde então e minha última estada neste Novembro/24 foi a pior. Me hospedei no quarto 122. Encontrei azulejos do banheiros sujos, rejuntes pretos de tanto bolor. O microondas não funcionou, a cama tinha colchão super duro, as toalhas de banho vieram com manchas. Tv não está centralizada com a cama, obrigando quem está deitado a ficar de lado para assistir. O café da manhã tem boas opções, porém foi uma luta diária para encontrar um copo limpo. Fui pegando um a um e 90% deles tinham “restos” de suco de laranja grudados nas bordas internas Reclamei várias vezes e tudo que recebi de resposta da funcionária que fica monitorando o salão era de que ela não tinha culpa de ter copos sujos pq não era ela quem lavava. E que fica estressada com isso. Não foi capaz de olhar e retirar os copos sujos… Nem de pedir desculpas e reportar o assunto a um superior para que fosse corrigido. Fiquei alguns dias hospedada e todos os dias foram iguais. Falta governança, ninguém fiscaliza o que os funcionários fazem e muito menos o que deixam de ser fazer. Nesse hotel não ficarei mais o que é uma pena,pois gosto bastante da localização.

Achei ruim porque o hotel fez pra nós o valor da Internet. Uns 15% mais barato do que o valor que a recepção anunciou. Se eu tivesse pago o valor cheio iria achar péssimo. Péssima manutenção e colaboradores que aparentemente estão lá contra sua vontade. Pra completar a aventura o café da manhã apresentou as mesmas características da hospedagem.

Caiu de mais a qualidade, ar condicionado parecia que ia explodir, manutenção do banheiro pessimo, caindo suportes do sabonete. Sem falar a camareira arrastando as camas logo cedo. Parecia que queria acordar o hotel inteiro Não condiz com o valor da diária que cobram