Hotelzimmer veraltet und nicht sauber. Nicht zu empfehlen. An der Rezeption die Mitarbeiterinnen waren nett.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 3. 2023
Yksin matkustavat
4 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 18.4.2023
連鎖酒店,在高速旁,酒店自己的停車場,6歐元
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 9. 2022
Pariskunnat
1 arvostelu
7.5/10
Lähetetty 17.10.2022
Bett hatte Flecken, ansonsten war das Zimmer sauber. Zimmer war im Erdgeschoss und vor dem Fenster befinden sich stachelige Sträucher.
Käännä
Thanuyini
Majoittunut 7. 2022
Perhe
2 arvostelu
8.5/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 1.9.2022
Hotel is surrounded by not much tourist attractions however all shops for food etc are very close by. Buffet and activities to do nearby. Hotel is surrounded by very quite surrounding. Parking available. Overall good place to stay if you want peace and quite. Room does not have tea facilities in room.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 4. 2022
Yksin matkustavat
18 arvostelu
7.5/10
Lähetetty 19.5.2022
環境安靜,因疫情沒衹要12歐元自助早餐
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 2. 2024
Yksin matkustavat
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 11.3.2024
Mijn t****e bezoek aan dit hotel, het gebouw kan van buiten best een likje verf gebruiken, maar zodra je binnen komt, oogt het al redelijk vernieuwd en opgeknapt. Personeel is vriendelijk, kamers zijn prima, de kamers ogen wel ook iets veroudert, maar wel opgeknapt verder, niets op aan te merken. Enige minpuntje is dat ik geen grote fan ben van een douche in een badkuip achter een glazen plaat, maar de douche zelf was prima te regelen enzo.
Käännä
James M
Majoittunut 10. 2023
Matkusta ystävien kanssa
4.0/10
Lähetetty 7.11.2023
This hotel is very basic and in urgent need of upgraded in the room it has wallpaper from the 1990s on it the old wood chip style painted The shower is in a bath combo but if your taller than 6ft it’s not any use The bed frames are old and tired looking and the hotel is about a 10 min drive from the signal Induna park. You cannot walk as it’s at least 1 hour walking distance. The breakfast in the hotel is a buffet with very little choice the 2 days we stayed it was the same stuff. We had to eat out both days for breakfast at the local McDonald’s and yet that’s a 15 min walk away in Induna centre. There is a train station about a 15 min walk away called Dortmund Oeaspal which takes you into Dortmund HBF the main station in the main centre that was the only bonus. The trains where good at times and bad at others getting cancelled at the drop of a hat which is not good when your in a city you don’t know. The taxis at the train station in Dortmund are very expensive so be aware 10 min journey more than 20 euro each time. This hotel is on the outskirts of Dortmund and not in the city. Would a book this hotel again absolutely not it’s very poor and old and needs to be flattened and rebuilt in my opinion. If your doing the adrenaline trip with Dortmund then please read up on hotels before you book as you want a hotel close to all transport links and be able to get close proximity to restaurants and bars and this hotel is not the one for you. I would rate this a 3/10
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear James, Thank you for taking the time to review your stay. We appreciate your positive remarks about the convenient location of our hotel near the Dortmund Oespel railway station, which provides easy access to the city center and Dortmund HBF. However, we are sorry to hear that you were not satisfied with the room decor and the breakfast options. Our hotel aims to provide comfortable accommodations at a reasonable price, and we continuously work on improving our services. We understand that the shower and bed frame may not have met your expectations, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We also take note of your feedback regarding the breakfast variety and will consider it for future improvements. As for the distance to Signal Iduna Park and nearby restaurants, we strive to provide accurate information about our location and surroundings to help our guests plan their stay accordingly. We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience. Best regards, Ihr Team vom ibis Dortmund West
FLMDTS
Majoittunut 8. 2023
Liikematkustajat
4.0/10
Lähetetty 2.9.2023
3 days stay for business. Queen room with bed basically on the wall on one side (no space), and a couch on the other side that was making the space much smaller. Not very clean. Bathroom with shower where a tall person can barely fit. Buffet Breakfast ok.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay. We are glad to hear that you found our buffet breakfast satisfactory during your business trip. However, we regret to learn that the room and bathroom did not meet your expectations. Our standard rooms are designed to provide a comfortable stay for our guests, and we apologize if the space and cleanliness were not up to par. We will address these concerns with our housekeeping team to ensure improvements are made. As for the shower size, we understand that it might not be suitable for everyone, and we appreciate your feedback on this matter. We hope that the other amenities in the room, such as the high-speed Wi-Fi and flat-screen TV, were able to enhance your stay. We hope we can welcome you back in the future. Kind regards, Ihr Team vom ibis Dortmund West
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 1. 2023
Muu
6.0/10
Lähetetty 27.2.2023
Schon öfters hier gewesen. Ansich immer sehr zufrieden, jedoch das Zimmer sehr kalt. Bekamen einen kleinen Radiator aufgrund unserer Beschwerde. Mussten trotzdem mit zusätzlichen Wolldecken schlafen. Frühstück war immer prima. In der Bar abends zur Gulaschsuppe nur ungetoasteten Toast. Nicht gut. Schmeckte alt. Parken vor dem Haus möglich. Zentrale Lage. Personal freundlich-
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid das wir im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Aber wir arbeiten mit Hochdruck daran ein neues Konzept für das Restaurant auszuarbeiten. Unsere Heizungsanlage wird zentral reguliert und wir geben jeden Tag unser Bestes um die Zimmer optimal zu temperieren. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und Ihnen unser neues Restaurantkonzept zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektorin
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 12. 2022
Pariskunnat
2.0/10
Lähetetty 9.1.2023
De retour dans cet hôtel 4 ans après notre dernier passage, étonnement et déception... Le restaurant n'existe plus. Alors que sur leur site internet, il est toujours actif. Le manque de serviabilité de la réceptionniste le 2ème soir n'a pas été très agréable. Ce n'est pas au client d'appeler pour se faire livrer à manger si on a de la peine en allemand. Surtout si le seul flyers donné pour une commande, menait à un restaurant qui n'existe plus sur internet... Qu'aurait-on fait si on aurait eu besoin d'un taxi ? De mauvais renseignements, une direction qui triche sur ses services et le prix des chambres qui ne diminuent pas (restaurant en moins) ... Dommage et regrettable.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Cher invité, merci beaucoup pour votre visite et le temps que vous avez pris pour les commentaires. Votre avis est particulièrement important pour que nous puissions développer notre service et notre qualité de manière ciblée. Je regrette beaucoup qu’une somme de lacunes ait probablement conduit à votre mécontentement. J’aimerais profiter de vos suggestions pour vérifier dans quels domaines nous pouvons encore améliorer le service pour vous. Nous espéronsNous espérons que le prochain séjour du contraireNous espérons pouvoir vous convaincre du contraire lors de votre prochain séjourNous espérons pouvoir vous convaincre du contraire la prochaine fois que vous séjournerez.Nous espérons que la prochaine fois que vous séjournerez dePouvoir convaincre le contraire. Cordialement, Votre directeur d’hôtel
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 11. 2022
Muu
2.0/10
Lähetetty 6.12.2022
Nie mehr Ibis ! Bei Ankunft stellte man mir zunächst ca. 35 Euro mehr in Rechnung, als auf meine Buchungsbestätigung stand. Der Preisunterschied wurde nur mit den Worten erklärt " das wird mir hier so angezeigt." Eine Entschuldigung gab es nicht. Das erste Zimmer war schmutzig, das Badezimmer war voller Haare und es gab nur einen Satz Handtücher für zwei Personen. Ich ging zur Rezeption um mich zu beschweren und traf auf eine Reihe weiterer Gäste, die sich ebenfalls beschwerten. Das zweite Zimmer war ebenfalls nicht sauber. Es stand eine leere Colaflasche im Raum, die Couch war total verkrümelt, das Klo roch, es hingen Haare dran, der Duschschlauch war kaputt, so dass das Wasser aus Schlauch und Duschkopf in zwei verschiedene Richtungen schoss... Die Rezeption war nicht sonderlich interessiert und vertröstete uns auf die Reinigungskräfte am nächsten Tag, die dann auch kamen und wiederum ein halbherzig geputztes Zimmer hinterließen. Noch ein Hinweis: die Zimmer werden an Wochenenden nur auf ausdrückliche Anfrage geputzt, dazu hängt ein Aushang an der Rezeption! Meidet dieses Hotel !
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Ihre Meinung ist besonders wichtig, damit wir unseren Service sowie die Qualität gezielt weiterentwickeln können. Ich bedaure sehr, dass die Summe der Mängel zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit mit dem Housekeeping besprechen, damit zukünftig mit mehr Sorgfalt und Blick für Details kontrolliert wird. Weiter werde ich entsprechende Instandhaltungs-maßnahmen in dem Zimmer veranlassen. Besonders aber entschuldige ich mich für die fehlende Freundlichkeit. Ich kann Ihnen versichern, dass es sich um eine engagierte und motivierte Mitarbeiterin mit viel Herz handelt, die diese Eigenschaften jedoch im Dialog schwer transportieren kann. Wir werden hier mit einem Gespräch und einer Schulung reagieren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hotel Managerin
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 7. 2022
Perhe
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 18.8.2022
We stay here 2 times on our way to Poland. And Back. Food is very good Bar staff the Guy there was Fantastic he worked on cruise ships he had excellent customer service I would just go back just because of him. The Rooms are clean Bed comfortable you're have a shower gel and hair dryer in your room only thing I would say is tea coffee to be put in the Rooms
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Paul, thank you very much for taking the time to leave a review. We appreciate your great, warm and heartfelt words and especially immensely your personal satisfaction and that you felt so absolutely comfortable with us. Feel free to ask for a coffee at our reception in the morning. We hope to welcome you again in our house. With kind regards, your Hotel Manager
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 12. 2022
Muu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 31.1.2023
Ein verlängertes Wochenende mit der Familie in Dortmund im Ibis Hotel. Sehr zufrieden alle. Ruhig. Gut zu parken. Zentral gelegen. Schönes Frühstücksbüffet, können drinnen und auch auf der Terrasse frühstücken. Personal freundlich und fleißig. Kommen immer gerne wieder.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Liebe Brigitte, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben eine so tolle Bewertung abzugeben. Wir freuen uns über Ihre warmen und herzlichen Worte und insbesondere immens über Ihre persönliche Zufriedenheit und dass Sie sich absolut wohl bei uns gefühlt haben. Die Anerkennung für unser Team gebe ich gerne an die Mitarbeiter weiter, die sich darüber sehr freuen und dadurch weiter motiviert sind. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Ibis Dortmund West
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 12. 2022
Muu
6.0/10
Lähetetty 31.1.2023
It was outdated and the stay was average. It was near the freeway and had its advantage but quite noisy when you open the window( there is no AC, and the room was hot during July). Overall it was fine
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, Thank you for your visit and the time you have taken for a feedback. Your opinion is particularly important so that we can further develop our service and quality in a targeted manner. I am happy to take your suggestions as an opportunity to check in which areas we can still be active during the next renovation. We were happy to be your hosts, your Ibis Dortmund West