Vieraskäyttäjä
17. helmikuuta 2025
Revue en français : Nous avons séjourné au Natural Park Villa Resort à Zanzibar et, bien que les villas soient spacieuses et décorées avec goût, notre expérience a été entachée par des problèmes majeurs de climatisation. Dès notre arrivée tardive le premier jour (vers 22h30), nous avons constaté que la villa était extrêmement chaude en raison d’une climatisation défectueuse. Malgré des interventions quotidiennes des techniciens pendant nos quatre jours sur place, une des chambres est restée sans climatisation fonctionnelle. Les hôtes ont créé un groupe WhatsApp pour faciliter la communication, mais leurs excuses répétées n’ont pas résolu le problème. Une proposition de changement de villa a été faite le deuxième soir à 21h30, alors que nos enfants et une personne âgée dormaient déjà, ce qui n’était pas pratique. Aucun geste commercial n’a été offert, et les ventilateurs proposés en remplacement ne fonctionnaient pas. En guise de dernier message, on nous a indiqué que le problème provenait du fournisseur d’électricité national, qui sous-alimentait certaines villas. En gros, nous n’avons pas eu de chance, car d’autres membres de notre famille n’ont pas rencontré ce problème au cours de leur séjour. Si vous réservez là-bas, je vous invite à croiser les doigts bien fort pour ne pas rencontrer la même mésaventure que nous, car après trois nuits dans ce “sauna”, nous étions ravis de quitter l’établissement. Review in English: We stayed at Natural Park Villa Resort in Zanzibar, and although the villas are spacious and tastefully decorated, our experience was marred by significant air conditioning issues. Upon our late arrival (around 10:30 PM), we found the villa extremely hot due to a faulty AC system. Despite daily technician interventions during our four-day stay, one of the rooms remained without functional air conditioning. The hosts created a WhatsApp group to facilitate communication, but their repeated apologies did not resolve the issue. A proposal to change villas was made at 9:30 PM (second night), when our children and an elderly person were already asleep, which was impractical. No compensation was offered, and the fans provided as an alternative did not work. In their final message, we were told that the issue stemmed from the national electricity provider, which was under-supplying certain villas. Essentially, we were unlucky, as other family members did not encounter this problem during their stay. If you plan to book there, I suggest you cross your fingers tightly to avoid the same misadventure we experienced, as after three nights in this “sauna,” we were glad to leave the establishment.
Käännä