Hotel Veracruz

Für eine Übernachtung in Ordnung Einfache Unterkunft ohne Komfort. Essen in der Cafeteria war gut.

Irresponsabilidad!!! Hice el checkin antes de la hora que pone en el correo y me fui a trabajar, dejé la llave en recepción, el señor que había en esta, debía tener problemas de comunicación y nadie me aviso de que si volvía tarde me debía de llevar la llave y entrar por otra puerta. Cuando llegue estaba cerrado, por más que llame al teléfono de contacto y timbre nadie me contesto no pude dormir esa noche en el hotel. Antes de irse la persona encargada se tenia que haber dado cuenta que faltaba un cliente por llegar… En la población que estaba había otro hotel pero no había habitaciones y tuve que quedarme en el coche, toda la noche, literal!!! Me parece una irresponsabilidad total y absoluta por parte de las personas encargadas y creo que ustedes lo deben tener en cuenta para trabajar con ellos si esto no lo solucionan. En fin me parece muy fuerte…

Todo fenomenal

Fuimos a comer un menú, pensando que sería rápido, estuvimos 2h 30' para llegar al postre y 30' más en poder pagar. La comida más bien escasa el segundo plato fue una chuleta más pequeña que un huevo, seca , fría y quemada. El servicio igual de pésimo le pedí pimienta a la camarera, me trajo un bote vacío y cuando se lo dije, me contestó que estaba lleno y no le dió la real gana de traerme otro. Para colmo mientras esperábamos a qué nos retiraran los segundos, más de 30' esperando nos salimos a la puerta a fumar un cigarro . Entramos de nuevo y nada la camarera cargando camaras y nosotros seguíamos esperando, cuando por fin decidió acercarse, la camarera retiro los platos y se llevó las llaves de mi coche. Seguimos esperando la cuenta y no decían nada, después de pagar nos vieron de entrar y salir buscando algo, sin dignarse ni a mirarnos. Le pregunto si las ha visto ye dice que no sabe nada. Al final veo que estaban dentro de un pequeño Office. Las cojo y le pregunto de nuevo, ni caso. De lo que estoy segura es de que lo hizo a posta. Si no le gusta su trabajo que se busque otro, no puedes estar con esa cara y esa actitud cara al público. Desde luego que no pensamos volver nunca más. Nos fuimos con 50€ menos en el bolsillo, sin comer y con una perdida de nuestro tiempo de 3h para un simple y chapucero menú.

La persona en la recepción aunque no sonreía, era profesional. Le pregunté hasta qué hora estaba abierta la cafetería y me dijeron las 11 de la noche. Quería cenar allí. Al día siguiente te ia que hacer un examen y no quería salir del hotel más. Cuando fui la persona que trabajaba allí me dijo que no tenía comida porque la cocina no estaba abierta, le dije que tenía que cenar y le pregunté que sugería y me envió a un hostal de al lado. Fui al hostal y decían que iban a cerrar, me preguntaron si no me habían ofrecido el hacerme un bocadillo, le dije que no, que me dijeron que viniera al hostal de ellos. Encontré un McDonalds y me comí un bocadillo. Al día siguiente me quejé a la recepcionista y me dijo que esa persona que trabajaba en la cafetería le dijo que haría bocadillos para los clientes del hotel, le dije que nunca me lo ofreció. Lo único que hizo fue decirme que me fuera al hostal de al lado. Yo no necesitaba comida de la cocina, solo un simple bocadillo. Tuve que conducir hasta el McDonald para comerme un bocadillo. No me gusta McDonalds, me hubiera gustado más un bocadillo con cosas típicas de España, ya que vivo en Estados Unidos y McDonalds es algo habitual aqui. Decidí no poner una hija de reclamación, pero podrían cuidar a sus clientes más. Solo habían 5 coches esa noche en el aparcamiento del hotel. No se esperaron mucho. La calefacción de la habitación estaba demasiado cálida y aunque la apague completamente aún salía aire caliente, un poco menos.

Hotel básico para pasar una noche y seguir trabajando.