Le Commerce

Ma femme et moi, en visite dans la région, avons décidé de passer la nuit à l’Hôtel du Commerce. En possession d’une Smartbox, j’avais pris avec moi le chèque cadeau dématérialisé, comme le propose Smartbox. Le chèque au format papier peut également être utilisé. Malheureusement, le gérant de l’hôtel a insisté pour avoir le chèque au format papier, ce que je n’avais pas en ma possession. La chambre était grande et propre. On ne peut pas en dire autant de la salle du restaurant. De la terre était présente sur le sol, de l’entrée jusqu’au fond de la salle. Des miettes de pain se trouvaient sur ma chaise, que j’ai mises au sol, et que j’ai retrouvées le lendemain au petit-déjeuner. La collègue du gérant, qui se trouvait au bar, n’a pas daigné nous saluer. Elle est restée là pendant deux heures, elle aurait eu le temps de passer un coup de balai. Le repas du soir était bon, très bon et copieux. Les prix pratiqués sur les consommations sont très correctes, voir pas chères du tout Le petit-déjeuner était copieux, rien à redire. À notre départ, je m’attendais à un “Votre séjour s’est-il bien passé ?”, mais non, rien de tout ça.

Un hôtel en toute simplicité mais où nous n’avons manqué de rien, très calme, nous avons très bien dormi. très bien reçus nous avons bien mangé et à un prix tout à fait correct.de bons conseils pour aller randonner au lac de Bouzey ,bien sympathique

Très déçus par le manque de professionnalisme. - Aucune aide pour monter les bagages au 2ème étage sans ascenseur, malgré notre âge 80 ans et mon mari marchant à l'aide d'une béquille. - salade italienne demandée pour le dîner (jambon oublié par le cuisinier puis fourni après réclamation. - Descendus 5mn trop tard pour le petit déjeuner du 2ème jour (9h35 au lieu de 9h30) nous n'avons pas pu être servi. Tout avait été rangé. On nous a proposé 2 petits pains au chocolat alors que nous aurions pu prendre nos petits déjeuners au bar même debout. - Nous avions 2 smartbox dont les petits déjeuners étaient inclus mais il n'y a eu aucune déduction pour ces petits déjeuners non fournis. Nous avons envoyé une réclamation à Smartbox.

En possession d une Wonderbox, nous avons passé une bonne nuit dans cet hôtel. Bonne literie, petit déjeuner complet et bien servi. En bref, les prestations correspondaient à ce que nous en attendions d un hôtel de ce niveau.