Verona Tower Hotel

Ótimo custo beneficio Hotel confortável, café da manhã excelente, funcionários simpáticos

Perfeito Hotelaria muito boa, staff atencioso, tudo muito limpo, café da manhã com muita variedade, estacionamento amplo. minha preferência em Divinópolis.

Uma opçao, porem mais cara que outros hoteis da mesma cidade. O maior problena enfrentado foi a de que tinha muitos mosquitos no banheiro

Atendimento decepcionante! Recepcionista Lívia extremamente ríspida e mal educada, nos atendeu com arrogância para tratar nossas reservas de dois quartos. Indiquei o hotel para um amigo e passei vergonha com a limpeza e o atendimento. Meu amigo tbm foi recepcionado da mesma maneira pela mesma funcionária. Segundo ela, nós deveríamos nos preocupar pois ela teria que hospedar uma família e não teria disponibilidade para nossas reservas solicitadas. Até aí era só avisar que não tinha disponibilidade que resolveriamos indo pra outro hotel. Mas a Lívia preferiu ser mal educada e piorar bastante a situação gratuitamente. Devido a isso resolvemos sair um dia mais cedo do hotel, já que só teria disponibilidade para um quarto e precisávamos de dois. Na hora do check-out, outra surpresa! O hotel nos cobrou as diárias referentes à solicitação de reserva mesmo tendo dito que não haveria a disponibilidade. No check-out, recepcionista Larissa com uma fala robótica apenas não resolveu a situação alegando que era norma do hotel e que deveria respeitar as ordens que ela recebeu e cobrar duas diárias a mais por conta da reserva, mesmo no dia anterior a Lívia nos dizendo que não haveria disponibilidade pois ela preferia hospedar uma família. Saímos decepcionados com o atendimento. Fora isso, a limpeza dos quartos e banheiros. Estava tudo cheio de cabelo de outra pessoa. Box e espelhos sujos, ar condicionado fedorento, janelas imundas, cortinas sujas. Embaixo da cama então... Nojeira..

Nota 10 A localização é excelente, o conforto e atendimento dos funcionários nota 10. O café da manhã excelente

Excelente Muito bom ótimo atendimento café da manhã espetacular,parabéns