Château de Dissay, The Originals Collection

Nous avons choisi de célébrer notre anniversaire au Château de Dissay, un lieu que nous pensions être à la hauteur de nos attentes. Malheureusement, notre expérience a été marquée par de nombreux désagréments. À notre arrivée, nous avons été informés que le spa fermait à 18 h, nous empêchant ainsi de profiter pleinement de cette prestation. Nous avons donc prévu de revenir le lendemain, mais surprise, le spa était fermé en raison d'une inspection. Nous avons été déconcertés par l'incohérence des informations reçues, puisque d'abord, on nous parlait d'arrêts de travail, et plus tard, le directeur nous a donné une version différente. De plus, la télévision de notre chambre ne fonctionnait pas, et malgré plusieurs appels à la réception, aucun geste n’a été fait pour résoudre ce problème. Quant à la baignoire, la bonde fuyait, rendant son utilisation plus que difficile. À notre départ, nous avons contacté le directeur, qui nous a répondu avec un manque total d'empathie et de professionnalisme. Après plusieurs conversations téléphoniques désagréables, il nous a expliqué qu'il nous rembourserait seulement 30 €, alors que le spa seul aurait dû être facturé 60 € pour nous deux. Cette proposition est loin de compenser les désagréments rencontrés, d’autant plus que les services n’ont pas été conformes à ce que nous avions réservé. Enfin, le directeur a fait preuve d'une attitude particulièrement arrogante et désagréable en évoquant son âge de la cinquantaine et en indiquant à mon conjoint, de manière condescendante, "je sais où vous travaillez". C'est avec regret que nous constatons qu'un établissement de ce standing puisse offrir un tel niveau de service. Nous ne recommandons pas cet hôtel si vous cherchez un endroit où le service à la clientèle et le respect des clients sont une priorité. Il existe de bien meilleurs établissements où vous pourrez vraiment profiter de votre séjour.

Très beau château. Cadre exceptionnel. Mais décevant aussi bien sur la chambre que sur la partie spa. Le spa est très joli mais se résume à un simple couloir de nage. La chambre est très grande mais l équipement minimaliste la télé fonctionnait mal. La salle de bain pas très propre et le petit déjeuner etait correct mais sans plus sans être copieux

Quiet and original The castle is beautiful, located in a charming little village. The room was clean, quiet, bed comfortable. It has a relatively small bathroom with small shower located in a corner. The toilets are separated to the right of the fire place. We did not eat at the restaurant because we were not hungry enough. The menu only offered expensive choices. No coffee machine or mini fridge in the room.

Stunning Chateau The Chateau is amazing, you can see a lot of work has gone into lovingly restoring it. The staff are friendly and the grounds are stunning. The room we had was very generous in size in one of the round turrets, tastefully decorated with a super comfortable bed and a huge TV. There were just a few little attentions to details and the room would be of a high standard. Saying this, I would still highly recommend staying there, especially for the price for a room. Plenty of space for free onsite parking where the big wooden entry doors are closed at night which is a plus. We didn't have time to visit the Spa which is a shame, but if we return, we will definitely book some time there. Our only negative point would be, after an 9 hour drive from Spain with a further 9 hour drive to the UK the following day, we were extremely tired and hungry. We didn't realise we needed to book a table at the Chateau restaurant and it was fully booked. We were not offered anything to eat at the Chateau or any room service. We were recommended one of the only local restaurants open, Les Benjamins, about 10 mins drive, the last thing we wanted to do was get back in a car and drive again. However, the food made up for it at Les Benjamins as it was of a high standard and super tasty. I would recommend that food options should be available for all guests at the Chateau, even if not in the restaurant. And if visiting, make sure you book a table before you arrive.

Having read some scary reviews, we were a little worried - but it was not at all Fawlty Towers. The building itself is magnificent - it's definitely the tallest room I've ever slept in. The roses in the walkway - such a scent. The gardens have a well-tended, shabby-chic feel where you can see the grandeur of the original planting being colonised by nature. The menu is expensive but if you are at all foody, go for it. It was delicious. If you are more budget-orientated there's a bistro just outside the gates and another reasonable place by the station. It probably helps if you can speak French as not all staff were confident in English. I would have liked more info about the castle/hotel/facilities in the room just because I like stuff like that.

J'ai organisé avec l'Odre du Saint Sépulcre un cocktail et un dîner de gala pour 370 personnes fin septembre 2024. Nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir choisi le chateau de Dissay. La qualité de l'accueil, du service et de la prestation culinaire fut tout a fait adaptée à la qualité invités. Je voulais aussi remercier le directeur, Christophe Bouvier, pour son écoute et sa disponibilité qui a su répondre tout de suite à nos exigences.