Olympian Bay Grand Resort

There is nothing good to say about the hotel and also nothing good about the staff. My review is long but i hope you will have time to read it, especially if you are with a baby!!! I don’t recommend this hotel at all, unless you want to ruin your vacation. First time in Greece and had such a bad experience. We are 2 adults + a 3 months old baby + 2 dogs Yorkshire and we reserved a bungalow room via booking + a crib for the baby. We arrived at 4 o’clock in the afternoon and the room was not ready. We waited 2 hours and after when they show us the room was first of all at the first floor with some really tight and long stairs and we were with a stroller and couldn’t take it upstairs and also only with 2 single beds connected and no crib for the baby because they said they don't have because are all occupied and suggested to put the baby sleep between me and my husband. I explained that the baby can fold down like that or catch and broke the hand between beds but they said that all rooms are occupied and can not do anything, even though it appears that they had rooms available. So we cancel the reservation for free because we had this possibility on booking, we book another hotel for that night and rebook again for the next day in Olympian Bay Grand Resort a room with 3 single beds so we would have a bed for our baby. Surprise it was when we came back the next day, that the room was only with two single beds connected. We call the reception from the room and ask why we received this when we paid for something else and where our baby will sleep and they said it will try to fix it as soon as possible and ofcourse they didn’t. I went after personally in reception and try to discuss with them and they said it will bring another extended bed and i explained that is not what i paid for… they bring in the lobby a dirty mattress and covered with a sheet and they wanted to put my baby sleep there. I tried to explain many times that this is not what i paid for, but they didn’t care! I called after booking and explained everything what happend. Booking contact the property but still they couldn’t resolve nothing with them… and i went again on reception and i start to fight with them, tell them i will call police and go to the embassy if is necessary… they continue saying that we are only two persons, like why we would need a third bed… i explained that this is what we paid for and is for the baby normally. After minutes of fighting and screaming the woman manager came out from the office, which was just behind the reception bar, and ask me to come and discuss the problem… even though she already heard and for sure she knew the issue she came out to discuss after minutes of fighting and screaming with the receptionists… I was really tired and angry because all this happened and started to cry and fight with her as well, because is not normal all this to happened in a civilized country and especially because we were with a small baby. There are no rooms with 3 b

Περάσαμε εκεί ένα πολύ όμορφο σκ.... Πολύ φιλόξενο μέρος , εξαιρετικά φιλικό προσωπικό στο housekeeping και με πολύ καλή διάθεση.... Τα δωμάτια πεντακάθαρα και με υπέροχη θέα... Ιδανικό για διακοπές με παιδιά.... Θα επιστρέψουμε εκεί σίγουρα!!!!!!

Das Hotel hat einen tollen Pool und direkten Zugang zum Strand. Wir waren am Pool nahezu alleine. Die Poolbar hatte tagsüber einige Getränke und die Speisen im Restaurant waren lecker! Das Personal war sehr freundlich und hat sich um alles gekümmert. Wenn man vor Ort ist, sollte man auf jeden Fall einen Ausflug zum Olymp einplanen. Geschäfte und Restaurants sind ca 5 min mit dem Auto entfernt. Etwas gestört haben die vielen Schulklassen / Jugendgruppen die im Hotel untergebracht waren, das war stellenweise abends etwas zu laut

Ein Hotel für genügsame Urlauber Das Hotel ist grundsätzlich in Ordnung . Wenn man Glück hat und ein Glas oder eine Tasse bekommen hat zum Essen ist es in gut . Für ein 4 Sterne Hotel kann man erwarten ,das es an der Hauptbar Abends wenigstens Gläser gibt . Es ist eben alles auf Personaleinsparung ausgelegt .

The rooms here are in serious disrepair—not just in need of a few fixes, but a complete renovation. During our stay, I reported over 10 issues, including a loose balcony railing, holes in the walls, rust, broken balcony doors, mold, and stained carpets throughout. Why there’s carpeting in a beach hotel, I don’t understand, as it’s far from practical and looks terrible. The food was decent, with a good variety and a fresh-cooking station that served new options each night, which I appreciated. However, desserts were limited in variety and exactly the same every night, which became repetitive. The all-inclusive drinks were a letdown. Soft drinks were off-brand, often out of syrup or carbonation, and the rest of the drink selection felt very basic and low quality. Entertainment was only offered every other night, with limited activities for kids, so they were left bored most evenings. Greek Night was so loud it went on until midnight, making it impossible for us to sleep. But the most frustrating part was the sunbeds. Despite a policy that supposedly prohibits reserving beds, it wasn’t enforced. Each morning at 9am, we’d come down to the beach after breakfast, only to find no beds available for our family of four. This led to stressed, unhappy guests arguing and tossing towels off reserved beds. And if you wanted a bed by the pool, the same chaotic scramble applied. I spoke to management multiple times, but Betty in management only offered excuses. There are clearly enough beds for everyone if they simply enforced the rule like other hotels. This lack of enforcement made the experience extremely frustrating, and it spoiled what should have been a relaxing beach holiday. To make matters worse, I’ve been waiting since August for a response from Hotel Brain regarding my complaint. It honestly feels like nobody cares. Management, there is a lot of work to be done.

Nous avions réservé pour une semaine dans cet hôtel avec un groupe de 52 personnes! Réservation faite depuis des mois. A notre arrivée le samedi, certaines chambres étaient sales. Un couple a découvert un tapis de mouches mortes sous les rideaux en les ouvrant. Ce à quoi on leur a répondu que certainement ils avaient laissés de la nourriture dans la chambre alors que c'était à leur arrivée. Aucune excuse ni remise en question. Mon mari et moi n'avions qu'une serviette de toilette pour nous deux et il a fallu attendre le dimanche après midi pour avoir un jeu complet même après plusieurs demandes. Les repas : un buffet varié et pas mauvais mais les plats chauds étaient tièdes voire froids. Les œufs brouillés du matin étaient froids et on avait l'impression qu'il y avait de l'eau dedans. L'aspect était très peu appétissant. Les boissons : nous avions pris la formule All Inclusive. Les boissons étaient disponibles à des pompes qui ne fournissaient plus que de l'eau pour la plupart. Il y avait des pompes à jus prévues (orange, pommes, ananas, pamplemousse, citron....) et des pompes à soft petillant (orangeade, limonade et cola). Pour ce qui est des jus il n'y avait plus que du jus d'orange. Et quand je parle de jus c'est beaucoup dire parce que c'était plus une boisson écœurante au vague goût d'orange. Les autres pompes ne donnaient plus que de l'eau. Et pour les boissons pétillantes il n'y avait plus que du coca. Sous les pompes étaient disposés des bacs en plastique pour récolter les éclaboussures des boissons. Ces bacs étaient remplis et les serviettes disposées dessous trempées et ce toute la semaine. Dégoûtant. Au bar pareil plus que orange et cola. Sous la pompe à bière également un bac de récupération en plastique rempli sur une serviette trempée. En ce qui concerne les "cocktails" ils ressemblaient de loin aux originaux. J'ai pris un soir un mojito et c'était un verre d'alcool et pas du rhum avec une minuscule demi tranche de citron et une vague feuille de menthe. Pour ce qui est des boissons chaudes le barman a ouvert un soir l'appareil pour y rajouter du lait et nous sommes restés horrifiés par la saleté de l'intérieur. Du lait sèche partout et du calcaire. Une machine qui ne devait pas avoir été nettoyée très souvent...si elle l'avait été un jour. En ce qui concerne l'ambiance du bar la musique à fond et tellement fort qu'on devait crier pour se parler. Le barman devait oublier qu'on n'était pas dans une boîte de nuit mais dans un hôtel.... Nous aimons nous amuser et nous apprécions la musique mais nous avons plusieurs fois demandé de baisser le volume pcq c'était insupportable. Nous sommes arrivés le samedi et les chambres n'ont pas été faites ni les poubelles vidées avant le mercredi !!!! en sachant que en Grèce on ne jette pas les papiers dans les WC...... Les escaliers et les couloirs sont recouverts de moquette qui n'a pas dû voir un aspirateur depuis un long très long moment. Les explications à tous ces manquements était la f