Vieraskäyttäjä
22. elokuuta 2024
Il primo impatto non è stato certo dei migliori. Infatti pur avendo trasmesso i dettagli della carta di credito per la pre-autorizzazione, come d'abitudine, ed avendo riprovato in presenza con altre DUE carte, abbiamo dovuto pagare il soggiorno in anticipo, diversamente avremmo dovuto trovare un'altra sistemazione. Ma arrivati nel tardo pomeriggio e stanchi non vedevamo l'ora di fare una doccia e riposare. E poi chissà cosa e dove avremmo potuto trovare. Quindi mangiare questa minestra o.... Dal momento che la cosa risultava assai strana il giorno successivo ho chiesto alla mia banca spiegazioni scoprendo che la procedura adottata per la pre-autorizzazione non era corretta. Quindi avevano sbagliato loro! Nonostante la mia richiesta il bagno non aveva la doccia, bensì la doccia dentro la vasca. Se ho fatto una precisa richiesta ci sarà bene un motivo! In camera non c'era l'aria condizionata ma un semplice ventilatore. Ora se andiamo sul cellulare possiamo vedere le foto che la struttura ha inserito tra cui "camera superior" (tipo di camera proposto dall'hotel, non richiesta da noi) dove si nota chiaramente che la camera è dotata di condizionatore e per questo l'abbiamo scelta! Nelle nostre camere non c'erano i canali satellitari, ben reclamizzati in tutte le pubblicità dell'hotel. La colazione era una cosa ridicola. Gli affettati ed i formaggi oltre che essere mal presentati venivano messi a misura . Tant'è che i clienti hanno dovuto richiedere i prodotti in più occasioni. Il resto non merita la sufficienza in relazione al prezzo pagato di euro 15 a persona. Alle ore 23 la reception chiude. E fin qui nulla da eccepire. Peccato però che così facendo dovevano chiudere anche tutte le altre porte di accesso alla sala colazioni ed alla piccola hall, inibendo l'accesso ai clienti negando nel contempo la possibilità di un pò di relax e conversare. In ultimo abbiamo consegnato alcuni capi di abbigliamento per la lavanderia che in parte ci sono stati restituiti sporchi e non stirati. Alle nostre rimostranze la persona della reception, contrariato per la nostra protesta, ha reagito in modo stizzoso strappandoci di mano gli abiti per riportarli in lavanderia. Le altre persone che si sono alternate alla reception invece sono state sempre molto gentili. Un consiglio: se avete intenzione di scegliere questo Hotel mettete nero su bianco come fosse un contratto!
Käännä