Vieraskäyttäjä
5. toukokuuta 2025
Non mi e piaciuto proprio niente, a parte che abbiamo fato il pagamento per la camera vista lago e non mansardata , alla fine abbiamo avuto ugualmente la camera mansardata che solo se ti inginocchiavi vedevi il lago, fato presente questo alla reception ci hanno riso in faccia, risposto che a loro non interessava perché avevamo prenotato tramite Booking e non tramite loro, poi facendo presente che la camera mansardata costava 20€ in meno non ci hanno restituito la differenza in piu del costo della camera e di contattare Booking per risolvere con loro, la camera era piccola, sporca, con tanta polvere, ragnatele, ragni, formiche, peli e capelli di altra gente nel bagno, una tristezza veramente, il personale neanche prova a venire in contro al cliente e alle nostre lamentele ripetevano sempre la stessa cosa, dicendo che a loro non interessava e di contattare Booking per risolvere le problematiche fatte da loro stessi, poi ti dicono che il parcheggio è a pagamento, e ok, però anche lì sul sito scrive 16€ e loro ti fanno pagare 18€, gli mostro che c’è differenza e loro ti dicono : questo non è colpa nostra a noi aumentano le concessioni e varie cose non e colpa nostra se li scrive 16€ e ripetevano sempre se non ci va bene di contattare Booking….
Käännä