Baia Bursa Hotel arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Sayın Özdil,Baia Bursa Otelde konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederizOtelimizde konakladığınız süre zarfı içerisinde deneyimlediğiniz yetersiz hizmet düzeyinden dolayı oldukça üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize gelen her bir misafir yorumunu son derece ciddiye alıyoruz ve bu tür bir sorunun yeniden yaşanmasını önlemek için önlemlerin alındığı konusunda sizi temin ederiz.******* aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda: sadece oda veya oda & kahvaltı konaklama seçeneği bulunmaktadır. Otele giriş yaptığınızda sadece oda olarak yapılan rezervasyonunuzu oda & kahvaltı olarak değiştirebileceğimizi ve mevcut kahvaltı fiyatı üzerinden size özel indirim yapabileceğimizi tarafınıza ilettik. Siz de konaklamaya, sadece oda olarak devam edeceğinizi bildirdiniz.Rezervasyonunuz da özel istek olarak belirttiğiniz engelli odası size rezerve edilmiştir. Engelli çocuğunuz olduğu için standart oda banyosunda sıkıntı yaşayabileceğinizi belirtmemize rağmen, üç yataklı standart oda da kalma konusunda ısrar ettiniz. Yorumlarınızda bahsetmiş olduğunuz ifadelerin, size gösterilen ilgi ve özenin tam aksi yönünde olması size saygı ve memnuniyetle hizmet vermeye çalışan bizleri üzmüştür.Sizi yeniden Baia Bursa Otelde ağırlama ve bu durumu telafi etme fırsatı bulmayı ümit ediyoruz.Yeniden hizmet seviyesiyle ilgili memnuniyetsizliğinizi dikkatimize sunduğunuz için çok teşekkür ederiz.Saygılarımla,

Majoituspaikan vastaus: Dear Jahongır Boynazarov,We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Baia Bursa Hotel.We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort.We do hope that we will be in a position to Welcome you back at the Baia Bursa Hotel and redeem ourselves.Once again, thank you very much for bringing your dissatisfaction with the levels of service to our attention.Kind Regards,Süreyya EKENSales & Marketing Manager

Majoituspaikan vastaus: Dear sir / Madam Thank you for about the information. I Hope you can come other time I can give the ınformatıon for the maneger for the room upgrdeBest regards

Majoituspaikan vastaus: Dear Yanık,We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Baia Bursa Hotel.We are extremely pleased to know that you enjoyed you stay with us as well as the services received in our Housekeeping Department or received from Baia Hotel BursaYour comments have been shared with our Team members accordingly and we are looking forward to Welcoming you back to our Hotel in the near future.Kind Regards,Süreyya EkenSales & Marketing Manager

Majoituspaikan vastaus: Sayın Efe ÖzgüBaia Bursa Hotel'de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederizOlumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda Yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımla,Süreyya EkenSatış ve Pazarlama Müdürü

Majoituspaikan vastaus: Sayın Anonymous,Baia Bursa Otelde konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederizOlumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz. Bu doğrultuda Yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımla,Süreyya Eken