Hôtel Mercure Deauville Centre arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Deauville Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. A titre informatif, nous n'avons en effet pas de sèche serviettes automatiquement en chambre. Cependant, en contactant la réception, nos collègues auraient pu vous en apporter un sèche serviette portatif, ce qui fait partie des services que nous offrons à nos clients. Concernant la salle de petit-déjeuner, nous sommes surpris de vos commentaires, car nous avons bel et bien mis en place beaucoup de décoration afin de rendre la salle très chaleureuse. Pour cela nous avons même fait appel à un décorateur, mais nous pouvons comprendre que cela ne soit pas au goût de tous. Et nous avons également des lampes chauffantes très performantes qui gardent les crêpes et quiches à température tout au long du service. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Béatrice Jean-Jacques Directrice Mercure Deauville Centre