Van der Valk Texel - de Koog

Mijn verblijf in het hotel was bijzonder aangenaam en comfortabel. Vanaf het eerste moment werd ik hartelijk ontvangen: het personeel was uiterst vriendelijk, behulpzaam en professioneel, wat meteen zorgde voor een prettige sfeer. Naast het uitgebreide ontbijtbuffet zijn ook de lunch en diner van goede kwaliteit in het hotel. Met allergieën of voedsel intolerantie wordt zorgvuldig omgegaan. Ook leuk om te merken is dat er gebruik gemaakt wordt van streekproducten. De hotelkamer was keurig: schoon, netjes ingericht en van alle gemakken voorzien – ideaal om te ontspannen na een dag op pad. Alles wat je nodig hebt voor een comfortabel verblijf was aanwezig. Een mogelijke aanvulling voor de toekomst zou het aanbieden van wellnessfaciliteiten of een sportcentrum zijn. Ik begrijp dat een uitbreiding hiervan vanwege de beperking van uitbreiding op het stroomnet op Texel lastig is, maar het zou het verblijf absoluut naar een nog hoger niveau tillen. Het hotel richt zich op de toeristische markt, wat goed past bij de charme van het eiland. De ligging is perfect: op loop- en fietsafstand van het strand, bos en het gezellige centrum van Den Burg en De Koog. Daardoor is het hotel een uitstekende uitvalsbasis voor allerlei activiteiten in de buurt. Kortom, een fijn hotel met uitstekende service en gastvrij personeel. Ik kom hier zeker nog eens terug!

Ronde om Texel 46e editie Van der Valk is een prima plek om te verblijven tijdens de ronde om Texel. Goede kamers, met lekkere douche en fantastisch ontbijt.

In april telefonisch H geboekt. Ons werd verteld dat er alleen nog twee luxe kamers tegen meerprijs beschikbaar waren. Wij gingen accoord, maar bij aankomst was de teleurstelling groot. Niet de aangeboden kamer, maar een dame kwam na ons beklag bij hoog en laag volhouden dat wij gekregen hadden wat wij geboekt hadden. Omdat wij met deze (arrogante) dame niet meer wilde praten vroegen wij naar de manager. Die beweerde dat alle z.g. Omfortplus kamers gelijk waren, terwijl onze familie waarvoor wij ook gelijktijdig een kamer geboekt hadden een ruimere kamer hadden.Lang verhaal kort, met de mager kwamen wij geen stap verder. Bij vertrek hoorden wij de dame aan de receptie aan een klant vertellen dat niet alle comfort plus kamers gelijk waren, maar dat daar verschil in zat. Dat kwam de geloofwaardigheid van de hotelmanager niet ten goede. Dus voor ons was de eerste keer Van der Valk Texel ook de laatste keer! Wij zullen op basis van onze ervaring iedereen afraden daar te boeken.