Hotel Walserhuus Sertig

Endlich schafften wir es im Walserhuus eines der begehrten Südzimmer mit Whirlpool zu buchen. Die Aussicht ins Sertigtal ist fantastisch, überhaupt überzeugte uns das Konzept des Hotels. Hervorragendes Zmorge mit vielen frischen einheimischen Produkten, für das Abendessen hatten wir Halbpension gebucht, so konnten wir uns aus der Karte unser Menu selbst zusammenstellen. Auch dies schmeckte herrvorragend, dazu guten und zuvorkommenden Service. Ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis.

Positiv: Die Lage und das Ambiente macht dieses Hotel aus. Die Servicefachfrau war sehr freundlich und sehr bemüht, danke nochmals an dieser Stelle. Das Essen war meist gut, wenn auch nicht ūber alle Zweifel erhaben. Die Weinpreise und Zapfengeld sind doch etwas ūberrissen. Negativ: wir haben einen Geburtstag in diesem Haus gefeiert, aber die Chefin fand es nicht nōtig zum im Voraus vereinbarten Termin zu erscheinen um das Menue und Ablauf zu bestimmen. Dies musste eine Servicefachperson aus dem laufendem Betrieb heraus ūbernehmen, was sie verständlicherweise gestresst hat. Ein paar Unstimmigkeiten im Vorfeld zum Fest wurden nicht sehr motiviert erledigt. Wir haben sämtliche Zimmer gebucht, und am Morgen dann noch mit all unseren Gästen zusammen gefrühstückt. Irgendwann nach 10h kam dann die Chefin, und hat uns nicht ganz freundlich zum Check-out aufgefordert. Wie wir dann einenTag später auch abgereist sind, fanden es die Gastgeber nicht nōtig, uns die Rechnung selber zu geben, nachzufragen ob alles in Ordnung gewesen sei. Auch dies musste wieder eine Mitarbeiterin ūbernehmen. Das Hotelzimmer war gemūtlich mit viel Arvenholz. Aber leider liessen sich die Läden nicht schliessen und die Vorhänge hatten nicht das gleiche Muster. Das Wasser im Whrlpool war schmierig, und ich hoffe es wurde gewechselt.

Wir waren für 2 Nächte da. Hatten ein Zimmer mit Himmelbett und Whirlpool auf dem Balkon gebucht. Wir konnten so herrlich entspannen. Es war so abgelegen und ruhig, umgeben von Bergen. Auch eine Kutschenfahrt haben wir gebucht, die sehr schön war. Einziges Manko war das Essen. Es war für den Preis nicht wirklich viel und nicht überragend. Es war ok. Ansonsten kann man nichts bemängeln. Wiederholungsbedarf!