Vieraskäyttäjä
25. helmikuuta 2025
Ich übernachte für 4 Nächte in dem EZ im 3. Stock, eine Kollegin, ebenfalls Kongressteilnehmende übernachtete in einem DZ im 3.Stock direkt neben mir. Jeden Morgen früh stand ich im Bett als die Kollegin um 06h15 duschte infolge sehr lauter hochfrequentig pfeiffender Wasserduschleitung. Die Nasszone im EZ ist sehr klein und alt. Trotz Reklamationen und Videobeweisen von mir und meiner Kollegin an der Rezeption, gabe es kein Entgegenkommen seitens Besitzer (Herr Umiker) und GM (Ragna), die während der 5 Tage weder vor Ort noch persönlich erreichbar waren! Ein anderes Zimmer wurde mir nicht angeboten. Kundenservice sieht anders aus! Ich zahlte für die 4 Uebernachtungen den vollen Preis und der ist für eine solche Lokalität hoch! Beim Frühstück wurde ich von einer Angestellten frisch von der Zigarette bedient, eine andere antwortete mir auf englisch. Das Personal an der Rezeption war mit einer Ausnahme mässig motiviert. Dieses Hotel kann ich gar nicht empfehlen, Kundenpflege sieht anders aus und es fehlt an Führung in diesem Hotel.
Käännä