Dalaman Airport Lykia Thermal & Spa Hotel

離機場很近方便

非常糟糕的體驗，整夜衞生間水管發生巨響，吵得無法入睡。我們過幾天還入住這家酒店，已預付，想存個箱子在酒店，酒店拒絕了，交錢都不行。攜程在這家酒店的介紹上寫着有存行李服務。酒店説不是我們寫的，隨便你去找攜程去投訴，我們客户很多。服務態度惡劣。

We stayed with ou4 two children there one night before our flight from dalaman airport. The reception were friendly and welcoming in general. The lobby is good for such size and in this class hotel. We could not provide family room for 4, so offered two separate rooms. Though we have asked 2 days before to give the rooms next to each other, they could not do it. We even asked in the reception again, did not work. The rooms are good sizewise. Even there is an extra bed for the third one. The cleaning was OK. The air conditioner did not work , though we tried to switch it on before sleeping. The breakfast is OK, but not good enough for 4 star hotel in Türkiyə. It is also 10 minute drive by taxi which is good, but the noise of planes are disturbing at night especially.

Elbette, işte kaldığınız oteldeki deneyiminizi ve Hatice Hanım olan övgünüzü yansıtan 20 cümlelik bir teşekkür yazısı: Değerli Otel Yetkilileri, Otelinizde geçirdiğim konaklama süresince birçok aksaklıkla karşılaştım. Odalarınız her ne kadar yeni yenilenmiş olsa da, ciddi eksiklikler mevcut. Oda telefonunun çalışmaması, resepsiyona ulaşamamak, şampuan aparatı gibi basit ihtiyaçların bile düşünülmemiş olması konaklama deneyimini olumsuz etkiledi. Ancak tüm bu aksaklıklar içinde iki kişi bu deneyimi güzelleştiren en önemli detay oldular: Hatice Hanım Resepsiyonda görevli çalışanlar , otelin tüm eksiklerini güleryüzleri ve içten yaklaşımlarıyla unutturdular. Güler yüzleri samimi, enerjileri yüksek ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla takdiri fazlasıyla hak ediyorlar. Konuklarla kurdukları iletişim son derece profesyonel ve içten. Her misafirle sanki yıllardır tanışıyormuş gibi ilgilenmeleri insanı evinde hissettiriyor. Ne yazık ki bu kadar olumsuzluğun içinde, otelin ayakta kalan tek güzel tarafı onlar oldu. Hatice Hanım , sorunları dinleyip çözüm bulmaya çalışmalarıyla fark yaratıyorlar. Sadece işlerini yapmakla kalmıyor, misafirin memnuniyeti için ellerinden gelenin fazlasını gösteriyorlar. Kendilerini büyük bir takdirle izledim. Bu kadar zor bir ortamda pozitif kalabilmeleri ve her konuğa aynı nezaketle yaklaşmaları gerçek bir profesyonellik göstergesidir. Gülümsemeleri, ilgileri ve misafirperverlikleri sayesinde buradan kötü anılarla ayrılmak yerine, onları hatırlayarak ayrılıyorum. Otel yönetiminin, böyle değerli çalışanlara sahip olduğu için çok şanslı olduğunu düşünüyorum. Umarım onların değeri fark edilir ve kıymetleri bilinir. Çünkü hizmet sektörü, her şeyden önce insanla güzelleşir. Hatice Hanım bu güzelliğin canlı kanıtı. Kendilerine içtenlikle teşekkür ederim.

Dalaman Lykia Hotel was comfortable and clean with friendly helpful staff. The Turkish breakfast buffet was excellent. Not connected to the hotel but adjacent to, Restaurant Nar, is great for late evening meal and drinks. It would be nice if an airport shuttle was provided.

Good value, comfortable hotel with pool and spa. Very convenient for airport. We used it for a stopover for a night to get plane next day.