Holiday Inn Cuernavaca

Todo muy bien, me gusta que tengan varias albercas y un jacuzzi, servicio del personal bueno así como los alimentos.

Las instalaciones del hotel me sorprendieron desde el momento en que llegué porque no me esperaba que fueran tan amplias. Cuenta con dos áreas de albercas y jardines que lo hacen un hotel más familiar que de negocios, el cual era el motivo de mi visita. Sin embargo, también cuenta con salones para eventos. El hotel además está cerca del centro de la ciudad y es de fácil acceso si vienes por la carretera de la Ciudad de México. Lo único que no me gustó es que el desayuno no estuviera incluido y que no me hayan avisado de esto cuando hice la reservación por teléfono. Además se me hizo caro (cuesta $380 pesos), pero sí está rico. De todas maneras, sí regresaría.

Excelente descanso el hotel muy bien cuidado limpio y excelente servicio en restaurante las areas verdes sus jardines pedimos cambiar la habitación el segundo día y fue muy grato que sin problema se realizo el cambio excelente actitud de todo el personal.felicidades

Llegamos a las 12 de la noche, el del valet dijo que el coche estaba todo rayado, lo cual era falso pero le puso rayitas en todo el boleto, entonces mejor lo estacionamos nosotros, sin chocar. En la recepción nos dieron un cuarto hasta el fin del mundo sin explicar que hay que tomar otro elevador y no el que está ahí mismo, nos perdimos y regresamos a recepción ya nos indicaron por donde. En ese momento solicité mi factura la cual obviamente no han mandado, incluso hable ya por teléfono y quedaron en mandarla y sigue sin llegar. Al desayuno no quisieron dejarnos hasta que fuimos a la recepción otra vez por los pases que la noche anterior no nos dieron. El cuarto mini, un calor horrible y la ventana no se puede abrir. Yo pensé que por ser Holiday Inn era garantía de buen servicio e instalaciones pero no. Todo el lugar le hace falta renovación, esta viejo y polvoso. Si me gustó la pecera.

Recomiendo ampliamente asegurarse de que puedan tener una habitación que no tenga instaladas las máquinas de aire acondicionado afuera de su ventana. De lo contrario les esperará una noche muy larga escuchando el ruido de dichas máquinas.

Un hotel bonito, lo elegí por las albercas templadas y la cercanía a la Ciudad de México. Las habitaciones son cómodas, pero el servicio sólo cumple, no hay un mínimo de esfuerzo extra para que pases unos días con magia o que desees volver. El servicio en las albercas pésimo, debes pedir 2 o 3 veces o ir por tus bebidas porque les falta atención en esa área. La comida basta y muy rica, el buffet de los domingos 9 de 10, aunque insisto en que les falta un poco más en la atención para llevarse la estrellita!

Llevé 4 niños y los 4 tuvieron reacción alérgica en la piel y los ojos por el agua de la alberca. No podían dormir del ardor de piel y ojos 3 días después de dejar el hotel me hicieron un cargo por $7,000 porque un mueble había sido dañado. Eso se llama robo. No dañamos NINGÚN mueble y me hicieron ese cargo sin mostrar pruebas, sin avisarme antes. Son unos rateros.

Everything you can expect from a Holiday Inn. Beds and pillows were perfect, clean room and polite staff. The buffet breakfast was excellent. All Mexican style. It is well located not too far away from the city Center. Art decoration is everywhere.

El servicio de los meseros en la alberca ha mejorado bastante. La remodelación que hicieron en la alberca principal no pudo ser más atinada. Donde creo que hubo un retroceso es en la calidad de los alimentos del menú. No sabemos decir si mi esposa enfermó por un rib-eye ( Que ha sido el peor de nuestra vida) o por unos camarones al ajillo. Urge cambiar al chef (un simple caldo, pizza o hamburguesa dejaron mucho que desear) A nuestra llegada, siendo miembro IHG spire elite, nos quisieron negar el ascenso con el pretexto de que la suite, que era el nivel inmediato que correspondía al tipo de habitación que habíamos reservado, estaba ocupado. Por medio de la aplicación IHG le tuve que demostrar al supervisor de recepción que si estaba disponible, y nos terminaron dando el ascenso. Quedaron muy mal mintiendo que no estaba disponible.