Jiva Hill Resort - Genève

酒店各方面不錯，衹是酒店內的高爾夫球場一般

Accueil, restauration et chambres parfaites. Manque peu être qu'un carport pour la protection des véhicules durant les intempéries.

Les prix sont alignés aux 5 étoiles Suisse mais le service est loin d’être égal. Je vous conseil de profiter de l’hôtellerie de luxe Suisse qui est vraiment au top du top. Dommage le cadre pourrait être magnifique à première vue mais on déchante vite !

une place parfaite pour vivre une experience qu'on ne trouve plus souvent. Toute l'organisation du séjour , puis l'aimabilité du personnel; l'attention sur base individuelle a tout hauteur; la chambre plus qu'agréable, un petit-déjeuner copieux et le restaurant Jiva une "fète". de notre coté ..... juste génial et un endroit a revenir

Das Empfangspersonal, besonders Katrin, hat uns mit ihrer Professionalität und Freundlichkeit beeindruckt. Egal ob beim Check-in, im Restaurant oder bei unseren Buchungen, Katrin hat uns immer schnell und unkompliziert geholfen. Ihr strahlendes Lächeln und ihre perfekte Beratung in Englisch haben unseren Aufenthalt besonders angenehm gemacht. Auch Jannis im italienischen Restaurant war äußerst aufmerksam und freundlich. Der Service im gesamten Hotel ist auf höchstem Niveau, mit einem Team, das stets professionell, hilfsbereit und dennoch dezent agiert. Das französische Restaurant hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllt. Perfekte Gerichte, toller Service und ein wunderbares Ambiente – hier passt einfach alles. Insgesamt war unser Aufenthalt im Jiva Hill ein absoluter Genuss, und wir können das Hotel wärmstens weiterempfehlen!

Objectivement un magnifique Resort parfaitement décoré, et parfaitement entretenu, intérieur comme extérieur. Néanmoins pour nous une expérience gâché par une chambre qui ne correspondait pas à celle choisie lors de notre réservation (coffret Relais et Châteaux sur lequel est bien precisé « chambre deluxe ou suite »). On nous avait proposé au moment de la réservation le choix entre une suite avec jacuzzi et vue sur les Alpes ou une chambre plus simple avec vue sur le golf. Nous avions fait en sorte de caler notre séjour sur les disponibilités de la plus belle des chambres. Arrivés sur place on nous emmène dans une chambre « deluxe ». Nous expliquons avoir réservé la suite. Arrive alors la responsable de l’accueil qui nous explique que nous avons du « mal comprendre » (j’aurais donc inventer la proposition de leur employé avec qui j’ai fait ma réservation). Elle m’explique ensuite que si elle échangeait ma chambre avec une suite, l’hôtel serait « TROP PERDANT » !!!! Seule solution proposée : payer un supplément important pour obtenir la chambre initialement réservée ! Nous en prenons acte mais J’en conclu qu’elle a préféré que ce soit le client qui soit perdant = 2h de route pour un week-end en amoureux a moitié gâché ! En tous les cas cela est indigne pour un hôtel de ce standing : lorsqu’on choisi et qu’on paye un 5 étoiles c’est notamment pour avoir la certitude de passer un excellent week-end en étant parfaitement considérer par son hôte. En résumé un très bel endroit, un bon restaurant, du personnel agréable (particulièrement le personnel de chambres), mais soyez, malgré les 5 étoiles, vigilants sur la confirmation de la réservation : ce que je n’ai malheureusement pas fait…donc pas de recours !

hotel fantastico,moderno,elegante,accoglienza professionale,in un contesto verdeggiante, camera spaziosa pulitissima, personale super professionale e gentile. ristorante garden molto buono a un prezzo accessibile. piscina e spa puliti

L'hôtel est magnifique, très bien entretenu. Cela va de même pour les extérieurs. Cependant, le staff n est pas performant et la qualité de service est vraiment décevante. Cela ne reflète absolument pas le standing de l hôtel et bien moins encore les prix appliqués.

J'ai séjourné au Jiva Hill, et l'expérience a été tout simplement exceptionnelle. L'établissement est magnifique, moderne et l’application pour l’accès aux services de l’hôtel / messagerie a été un réel plus pour la qualité de séjour . Le restaurant était également très bon. Mais ce qui a vraiment marqué notre séjour, c'est la qualité du service. Le personnel que nous avons rencontré est d'une attention et d'une gentillesse remarquables, toujours prêt à rendre notre expérience encore plus agréable. Merci à toutes les équipes pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Le séjour est passé bien trop vite ! Nous serions bien restés une deuxième nuit