Aminess Younique Narrivi Hotel

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war eine große Enttäuschung und hatte absolut nichts mit einem 5-Sterne-Hotel zu tun. Das Frühstück war karg, die Auswahl minimal, und die Qualität schlecht. Die Bar und das Restaurant schlossen schon um 22 Uhr – für ein Luxushotel völlig unangebracht. Das Zimmer wurde zweimal nicht ordentlich gereinigt. Kein frische Wäsche, kein geleerter Müll, keine gesäuberten Tische – sogar leere Flaschen blieben stehen. Bereits beim Check In an der Rezeption erhielten wir widersprüchliche Informationen von zwei Mitarbeiterinnen, was verwirrend war und unprofessionell wirkte. Viele der Mitarbeiter waren unfreundlich und sprachen kaum Englisch, was die Kommunikation erschwerte. Die Betten waren extrem hart und klein, mit absolutem Mangel an Schlafkomfort, wie man ihn von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Selbst nachdem ein dünnes Topping über die Matratze gelegt wurde hat das kaum etwas geändert. Das Spa war an sich schön, aber in einigen Räumen roch es unangenehm. Deutlich spürbar war auch ein Personalmangel: Mehrmals mussten wir nachfragen, damit die Minibar aufgefüllt oder das Zimmer gemacht wurde – selbst einfache Aufgaben wurden nicht erledigt. Insgesamt hatte unser Aufenthalt nichts mit der Luxusqualität eines 5-Sterne-Hotels zu tun. Dieses Hotel verdient meiner Meinung nach maximal 3 Sterne und sollte keinesfalls als 5-Sterne-Hotel geführt werden.

Ganz großes Lob an rezeptionistin marijana!!

Liegt an super Lage, Personal sehr freundlich, Frühstücksbuffet sehr grosse Auswahl. Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet und sehr sauber. Ich kann das Hotel wirklich empfehlen. Wir waren äusserst zufrieden. Was uns ein wenig gestört hat war, dass keine Park Möglichkeit vorhanden war, da die Garage voll war. Haben dann beim grossen öffentlichen Parkplatz parkiert und mussten für knapp 2.5 Tage 100 Euro dafür bezahlen.

In einem Wort: Katastrophal! Das Hotel wirbt mit 5 Sternen, absolut nicht der Fall. Wir waren von Freitag bis Sonntag für einen Kurzurlaub da. Niemand hat uns darüber informiert, dass jeden Freitag direkt unter dem Hotel von 22:00-02:00 ein Live Konzert stattfindet. Man kann sich vorstellen wie die Nacht mit einem 9 Monate alten Baby war. Nach der Veranstaltung ging der Lärm in der Beach-Bar nebenan weiter, die Mitarbeiterin an der Rezeption hat das komplett ignoriert, musste zwei Mal bettelnd zur Rezeption bis sie was unternommen hat. Um 03:30 war dann erst Ruhe, wir die ganze Nacht nicht geschlafen und der zweite Urlaubstag komplett versaut weil alle müde und unausgeglichen, vor allem unser Baby. Das Hotel wirbt auch mit Service im Wellnessbereich, auch nicht der Fall. Es gibt keine Möglichkeit etwas zu bestellen, außer bei dem Masseur, der aber klarerweise weil er ja Gäste massiert 90% der Zeit nicht auffindbar ist. Dreckige Gläser werden nicht mitgenommen, Tische verdreckt. Im WC gibt es keinerlei Papier, wurde von Freitag bis Sonntag nicht aufgefüllt, sehr unhygienisch. Ich war schon in mehreren 5 Sterne-Häusern, das Aminess Younique sollte auf jeden Fall nicht dazu gehören weil es den 5 Sterne Standard einfach nicht erreicht. Hatte mir vor allem für das Geld etwas erwartet und wurde absolut enttäuscht. Nie mehr ein Hotel von der Aminess-Kette!!!