Allegro Cozumel All-Inclusive

Esta es la segunda vez que me hospedo en este hotel, la primera vez fue en diciembre 2024. Mi calificación la doy así por que mejoraron en aspectos que para mi cómo para otros viajeros son importantes. 1) su equipo de animación es excelente, hago mención especial en el trabajo que el (boss) Santana ha realizado con el equipo en general, el amigo Diego lo caracteriza su calidez y amabilidad además de buena chispa, pero que decir de Jesús, Arbey, JD. Y Marian creo que forman un buen equipo (tratenlos bien que ellos son su mejor imagen) 2) siguen innovando con detalles que se agradecen como el maríachi en la playa o que decir de su espectáculo de música en vivo con la espectacular banda showtime. Su espectáculo de luces y las clases de cocina con los chef del hotel. 3) agradesco especialmente a sus barman y el equipo de bares muy atentos y cuidando con esmero la calidad de sus bebidas ¡sigan mejorando, no cambien! 4) sus alimentos de excelente calidad y esquisito sabor. si de algo no me gusta preocuparme al viajar es de pensar si el desayuno la comida o la cena esta en buenas quieto felicitar a sus chefs ya que me sorprendieron, pie que que cada día de los 14 qué estuve hospedado siempre hubo algo diferente. (eso que hacen los sábados en la comida de incluir pescados fritos es 10/10) No me queda más que sugerir algo que no se puede pasr por alto, Pueden mejorar en la limpieza de las áreas comunes cerca de las albercas. Y mejoren su sistema de control de plagas en las habitaciones, no es agradable despertar en la madrugada y encontrate con cucarachas en la habitación. Aun pese a estos detalles mi calificación es de 5 estrellas

Excellent location to access fabulous dive sites. Great activities throughout the day for bothered kids and adults. Lovely wildlife around the ground.

Service and cleaning personel did excellent job. Entertainment was well organized throughout the day. Only dinner buffet was not that great.

Very good hotel and staff. Entertainment staff is very good specially Diego M a great place for family. Beach and the views are spectacular and the food is really good and lots of choices.

Do not go here. Horrible customer service -- you're not allowed to book more than 2 reservations at a time for only 3 restaurants and cannot get in without one so you're left with only the gross buffet. Hotel is terribly outdated and dirty. Made my trip that I was looking forward to horrible.

Terrible!!!! Considerando que nadie del personal debería oscultar tus pertenencias, pues pasó, NOS ROBARON DINERO. Me gustaría haber tenido la experiencia de las dos veces anteriores que me he hospedado aquí pero esta vez es una experiencia horrible, solo llevamos una noche y nos robaron dinero que teniamos guardado en nuestra maleta que estaba cerrada!!! Bastó una hora, solo para ir a desayunar y regresar, para que se llevaran todo el dinero que con esfuerzo traemos para vacacionar. Y la única persona que estuvo en los alrededores fue la señora de limpieza por que justo al momento de salir de la habitación ella iba entrando, no es posible que pasen este tipo de cosas en un hotel de prestigio. Dejamos los celulares cargando y se lo dijimos, esos seguian en la habitación pero oh sorpresa $5400 pesos robados!!!! Hicimos el reporte y esperamos haya una solución o que la persona regrese lo que tomo a su lugar. Por si fuera poco CUCARACHAS!! En lugar de que hagan su trabajo se dedican a ver que se roban. Procuren no dejar absolutamente nada ni porque sus maletas esten cerradas. Actualización 24hrs después, su personal simplemente no da respuesta y se lavan las manos y casualmente no pasaron a realizar el aseo de la habitación 😉